במדריך זה לפתרון בעיות, אנו נעזור מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 20 שלך לא ישלח MMS או הודעות תמונה. ישנם מספר נהלים שעליך לעשות כדי להיות מסוגל לקבוע את הסיבה לכך שהבעיה מתרחשת וכיצד לפתור אותה.
MMS מייצג שירות הודעות מולטימדיה אבל בעצם, זה כמו הודעת טקסט אבל עם קבצים מצורפים. יתכן שזה יהיה בצורה תמונות, תווים מיוחדים או קבצים. אתה יכול לשלוח MMS מאפליקציית המסרונים שבה אתה משתמש לעתים קרובות בשליחה או בקבלת הודעות SMS.
עם זאת, אתה זקוק לטלפון שלך כדי להיות מחובר לנתונים הניידים כדי להיות מסוגל לשלוח ולקבל הודעות MMS, ואם אתה בתכנית משולמת מראש, חשבונך אמור לקבל מספיק זיכויים כדי שתוכל להשתמש בשירות. למשתמשים בתכנית בתשלום מאוחר, עליכם לוודא כי חשבונכם במצב תקין וכי אין מניעה ממנו להשתמש בשירות.
בפוסט זה, אנו נדריך אותך בפתרון בעיות של Samsung Galaxy Note 20 שאינו יכול עוד לשלוח MMS. נבדוק את כל האפשרויות והגורמים מדוע בעיה זו מתרחשת במכשיר פרימיום ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע את הסיבה. קל יותר לפתור בעיה אם אנו יודעים מה גרם לה. לכן, המשך לקרוא כי אולי נוכל לעזור לך לתקן את הטלפון שלך בצורה כזו או אחרת.
מה לעשות אם הערה 20 שלך לא יכולה לשלוח MMS
לרוב, בעיות הודעות טקסט אינן כל כך רציניות. למעשה, יתכן שתוכלו לפתור בעיה זו פשוט על ידי רענון זיכרון הטלפון. אז מהלך פתרון הבעיות שלנו יהיה לנסות תחילה את הפתרונות הקלים כדי לראות שהם מסוגלים לתקן אותם. ואז נלך לפתרונות אחרים שקצת מסובכים עליהם יעילים גם הם. עם כל האמור, הנה מה שאתה צריך לעשות:
אתחול מאולץ מחדש
כשמדובר בבעיות שאתה לא יכול להסביר מה הסיבה, הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לרענן את זיכרון הטלפון שלך. אתה יכול פשוט להפעיל מחדש את Samsung Galaxy Note 20 כדי לגרום לכל דבר לעבוד כרגיל. אבל עדיף לבצע את ההפעלה מחדש בכפייה מכיוון שהוא יעיל יותר. כך זה נעשה בטלפון שלך:
- לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות. פעולה זו תגרום לכיבוי הטלפון ולהפעלה מחדש.
- כשהלוגו מופיע, שחרר את שני המקשים והמתין עד שהמכשיר יסתיים מחדש.
לאחר האתחול מחדש, נסה לשלוח הודעות תמונה למספר שלך כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
בדוק אם יש אות
אם שליחת הודעות טקסט מחייבת את חיבור הטלפון שלך לרשת הספק שלך, כך שיהיה צורך בחיבור יציב בעת שליחת הודעות MMS. אז הדבר הבא שעליך לעשות הוא לבדוק את שורת המצב כדי לראות אם הטלפון שלך מקבל קבלה טובה.
אם אתה מקבל 1 או 2 פסי אות, ייתכן שזו הסיבה שאתה לא מסוגל לשלוח MMS, במיוחד אם אתה מנסה לשלוח קובץ גדול.
לאחר שווידאת שלא מדובר באות והבעיה נשארת, ואז נסה את הפיתרון הבא.
אפס את אפליקציית ההודעות
אפשרות נוספת היא שאפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש נתקלת בכמה בעיות. לדוגמה, אם אתה משתמש בהודעות לשליחת MMS והוא ממשיך לקרוס או להיסגר מעצמו, ייתכן שזו הסיבה שההודעות שלך לא נשלחות. הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לזה:
- הקש והחזק את אפליקציית ההודעות, ואז הקש על פרטי היישום. תוכל גם לנסות להפעיל את ההגדרות ולהקיש על אפליקציות לפני שתחפש את אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש.
- בחר אחסון.
- גע באפשרות נקה מטמון בתחתית המסך.
- גע באפשרות נקה נתונים והקש על אישור כדי לאשר.
לאחר מכן, הפעל את האפליקציה ונסה לשלוח הודעה. אם זה לא פותר את הבעיה, המשך לעבור לפיתרון הבא.
אפס את הגדרות הרשת
לאחר ביצוע שלושת הפתרונות הראשונים והטלפון שלך עדיין לא מסוגל לשלוח (או לקבל) MMS, אז הגיע הזמן לפיתרון מסובך יותר. יתכן שהגורם לבעיה הוא כמה שירותי רשת רשת שלא עובדים כמו שצריך.
אז מה שעליך לעשות בהמשך הוא לאפס את כל הגדרות הרשת במכשיר שלך. כך אתה עושה את זה:
- הפעל הגדרות. תוכל להחליק מטה מהחלק העליון של המסך ולהקיש על סמל גלגל השיניים, או פשוט להקיש על הסמל ממגירת האפליקציה.
- גלול מטה לתחתית המסך כדי למצוא את ההנהלה הכללית והקש עליו.
- בחר באפס כדי להציג אפשרויות איפוס אחרות.
- חפש את איפוס הגדרות הרשת והקש עליו.
- הקש על כפתור איפוס הגדרות ואם תתבקש, הזן את נעילת האבטחה שלך.
- לבסוף, הקש על אפס כדי להמשיך באיפוס הרשת.
לאחר ביצוע פעולה זו, כל שירותי הרשת יאופסו כולל שמות נקודת הגישה. נסה לשלוח MMS למספר שלך ולראות אם הוא עובר ואם אתה יכול לקבל אותו.
וודא שחשבונך תקין
בהנחה שהטלפון שלך מקבל קבלה טובה, כאשר נתונים ניידים מופעלים, וכבר עשית את הפתרונות הקודמים ללא הועיל, אז הגיע הזמן שתבקש עזרה מספק השירות שלך. התקשר לתמיכה הטכנולוגית ואמר שאתה לא יכול לשלוח הודעות MMS מסיבה כלשהי. עדיף ליידע גם את הנציג שכבר ביצעת את ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות כולל איפוס הרשת, כך שלא תצטרך לעשות את אותו הדבר שוב ושוב.
מה שאנחנו מנסים להשיג כאן הוא לדעת אם חשבונך עדיין במצב תקין ואינו מנועה משימוש בשירות. כמו כן, אם יש בעיה ברשת, ימליצו לך על כך וכנראה שהם יתנו לך ETA לגבי פתרון הבעיה. אם מדובר בבעיה בחשבון או ברשת, אינך צריך לעשות דבר. רק המתן והבעיה תיפתר.
איפוס למפעל
יש פעמים שבעיה כזו תדרוש ממך לאפס את הטלפון שלך. בזמן שאתה בטלפון עם נציג ספק השירות שלך, שאל אותם אם אתה צריך להביא את הטלפון להגדרות היצרן שלו. הם ינחו אותך לעשות זאת במיוחד אם חשבונך נראה טוב ושאין שום בעיה עם הרשת ובכל זאת אינך יכול לשלוח הודעות MMS.
אם אתה נדרש לבצע את איפוס המפעל, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. ייתכן שלא תוכל לאחזר לאחר סיום.
וזה פחות או יותר כל מה שאתה צריך לעשות אם ה- Galaxy Note 20 שלך לא ישלח MMS. לסיכום, עליכם רק לרענן את זיכרון הטלפון ולוודא שהנתונים הניידים מופעלים. עליך גם לוודא שאפליקציית המסרים שבה אתה משתמש פועלת כהלכה. אם זה לא פותר את זה, התקשר לספק השירות שלך לקבלת עזרה בטלפון הנייד שלך.
אנו מקווים שמדריך פשוט זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך כך או אחרת.
אנא תמכו בנו על ידי הרשמה לערוץ היוטיוב שלנו. עלינו לתמוך כדי שנוכל להמשיך וליצור תכנים מועילים בעתיד.