במדריך זה לפתרון בעיות, אנו נראה לכם מה לעשות אם פייסבוק מסנג'ר מתרסק על ה- Galaxy Note 20 שלכם ונבין את הסיבה שבגללה בעיה כזו מתרחשת מדי פעם, וכיצד ניתן למנוע זאת.
כאשר אפליקציה קורסת, לרוב, הבעיה מוגבלת לאפליקציה המדוברת. עם זאת, ישנם מקרים בהם קריסות אפליקציות הן רק אחת התוצאות של בעיית קושחה. זו הסיבה מדוע עליך לפתור בעיות במכשיר שלך.
זה מה שאנחנו הולכים לעשות בפוסט הזה, וננסה לשקול כל אפשרות ולשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע את הסיבה לכך שזה קורה. אז אם אתה אחד המשתמשים עם בעיה מסוג זה, הנה מה שאתה צריך לעשות:
פתרון ראשון: סגור את Messenger ואלץ מחדש את הטלפון שלך
כשמדובר בתיקון אפליקציות של צד שלישי שממשיכות לקרוס, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא שלא מדובר רק בתקלה קלה באפליקציה או במערכת. אז נסה לסגור את האפליקציה שאיתה נתקלת בבעיות ואז לרענן את זיכרון הטלפון על ידי הפעלה מחדש בכפייה.
- הקש על כפתור היישומים האחרונים בפינה השמאלית התחתונה.
- הקש על סגור הכל כדי לצאת מכל היישומים הפועלים ברקע.
- לאחר סגירת האפליקציות, לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה למשך 10 שניות. פעולה זו תגרום לכיבוי הטלפון ולהפעלה מחדש.
- לאחר שהלוגו מופיע, שחרר את שני המקשים ואפשר לטלפון שלך לסיים את תהליך האתחול.
לאחר סיום האתחול מחדש, פתח את Messenger ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
פיתרון שני: אפס את Messenger Messenger של פייסבוק
כשמדובר באפליקציות, איפוס פירושו לנקות את המטמון והנתונים שלהם. אם הקריסות נובעות מכמה בעיות באפליקציה עצמה, שיטה זו יעילה מאוד. כך זה נעשה:
- עבור למסך שבו ממוקם סמל המסנג'ר.
- הקש והחזק את הסמל שלו עד שהאפשרויות יופיעו.
- הקש על מידע אפליקציה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה נתונים בתחתית המסך ואז הקש על אישור כדי לאשר.
- סגור את Messenger ואז נסה לפתוח אותו שוב.
לרוב זה יתקן בעיה כזו, אולם אם הבעיה תימשך, המשך לעבור לפיתרון הבא.
פיתרון שלישי: הסר והתקן את Messenger מחדש
הסרת ההתקנה של האפליקציה תסיר את כל הקבצים והנתונים שלה כולל פגומים, והתקנה מחדש שלה תוודא שיש לך את הגרסה האחרונה. שיטה זו היא גם אחד הפתרונות היעילים ביותר, וככה היא מתבצעת:
- עבור למסך שבו ממוקם סמל המסנג'ר.
- הקש והחזק את הסמל שלו עד שהאפשרויות יופיעו.
- הקש על הסר התקנה וגע באישור כדי לאשר.
- לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה, הפעל את חנות Play.
- חפש מסנג'ר.
- הקש על כפתור ההתקנה ואז המתן עד לסיום ההתקנה.
- לאחר מכן, הקש על פתח כדי להפעיל את האפליקציה.
נושאים כאלה מתקנים לאחר התקנת האפליקציה מחדש. עם זאת, אם הבעיה נמשכת, כנראה שזו בעיה בקושחה.
פתרון רביעי: איפוס להגדרות היצרן של ה- Galaxy Note 20 למפעל
לאחר שביצעת את שלושת הפתרונות הראשונים ו- Messenger עדיין קורס, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך. איפוס יתקן את כל הבעיות הקשורות לאפליקציה, כולל זו. עם זאת, דאג לגבות את הקבצים החשובים שלך. כשתהיה מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך ואז הקש על סמל ההגדרות.
- מצא והקש על ניהול כללי.
- גע באיפוס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל.
- גלול מטה לתחתית המסך והקש על אפס.
- אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
- הקש על מחק הכל.
- הזן את הסיסמה של חשבון סמסונג שלך כדי לאמת את זהותך ואז הקש על סיים.
המתן עד לסיום האיפוס, וכשסיים, הגדר את הערה 20 שלך כמכשיר חדש.
אנו מקווים שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.
אנא תמכו בנו על ידי הרשמה לערוץ היוטיוב שלנו. אנו זקוקים לתמיכתך כדי שנוכל להמשיך ולפרסם תכנים מועילים בעתיד. תודה שקראת!