לרוב, אם לא כל הטלפונים החכמים החדשים כבר תומכים בסריקת טביעות אצבע בין ביומטריה ותכונות אבטחה אחרות. וגם לסמארטפון הדגל החדש ביותר של סמסונג יש את זה. אם מסיבה כלשהי אינך יכול לגרום לסורק טביעות האצבע של Galaxy S20 לעבוד כמתוכנן, מיפיתי כמה פתרונות מהירים ויעילים שתוכל לנסות. המשך לקרוא כדי לגלות מדוע סורק טביעות האצבע של Galaxy S20 שלך לא עובד ואיך לתקן אותו בבית.
לפני שתמשיך, נסה לקבוע מתי ואיך הבעיה התחילה. זיהוי שורש הבעיה בדרך כלל מביא למציאת פיתרון מהיר ואולטימטיבי. כדי לתת לך כמה רמזים, סיכמתי את הסיבות האפשריות כדלקמן:
- בעיות תוכנה
- עפר או שמן על סורק טביעות האצבע
- חיישן טביעות אצבע פגום או פגום
אם אתה בוחן את הגורמים הסבירים, יכולות להיות רק שתי אפשרויות וזה נושא החומרה או תקלות תוכנה.
לפני שתסעו למרכז שירות, תוכלו לנסות כמה דרכים לעקיפת הבעיה כדי לשלול בעיות תוכנה מהגורם הבסיסי. המשך לקרוא כדי ללמוד מה לעשות אז.
פתרון בעיות סורק טביעות אצבע של Galaxy S20 שאינו עובד
זמן נדרש: 10 דקות
כדי להתחיל, יש לוודא שכפתור טביעות האצבע או הסורק אינם מלוכלכים. אם הוא מלוכלך, אתה יכול לנקות אותו עם מטלית כותנה טבולה באלכוהול כדי לנגב את פני השטח. תן לחיישן להתייבש ואז הקש כדי לראות אם הוא כבר עובד. ודא גם שהאצבע שלך יבשה ונקיה. אם הסורק עדיין לא עובד, תוכלו לנסות את השיטות הבאות בכדי לחסל סיבות הקשורות לתוכנה.
- לחץ על הפעל מחדש את הטלפון.
אם הכל עבד בסדר עם סורק טביעות האצבע של הטלפון שלך ופתאום הוא הפסיק או לא הצליח לזהות את טביעת האצבע שלך, זה יכול להיות רק בגלל כמה תקלות מערכת אקראיות. כדי לנקות זאת, יהיה צורך לבצע הפעלה מחדש של מערכת או אתחול מחדש.
אתה יכול לבצע אתחול רגיל או איפוס רך אבל אני ממליץ לך לבצע הפעלה מחדש של כוח. פעולה זו תסתיים בפתאומיות את כל היישומים והשירותים הפגומים שעלולים לגרום להתנגשויות בסורק טביעות האצבע או במערכת הביומטרית במכשיר שלך..
כדי להפעיל מחדש את ה- Galaxy S20, לחץ והחזק את המקש כוח / ביקסבי ו להנמיך קול כפתורים במקביל למשך כעשר שניות ואז משחררים את שני הכפתורים כאשר הטלפון מפעיל מחדש.
אין צורך לגבות קבצים לפני כן מכיוון שתהליך זה אינו משפיע על נתונים שנשמרו בזיכרון הפנימי של הטלפון.
רק חכה שהטלפון יפעיל מחדש את כל שירותי המערכת וכשזה ייעשה, נסה להשתמש בסורק טביעות האצבע כדי לראות אם הוא כבר עובד כמתוכנן.
- עדכן לגרסת התוכנה האחרונה שקיימת.
פתרון מומלץ נוסף שתוכל לנסות הוא להתקין עדכוני תוכנה זמינים בטלפון שלך. עדכוני תוכנה (אנדרואיד) לא נדחפים רק להביא תכונות חדשות, אלא מספקים גם תיקוני באגים כדי לטפל בבעיות קיימות המיוחסות לבאגי מערכת עקשניים ותוכנות זדוניות..
לפני שתעדכן את הטלפון, וודא שהוא טעון מספיק. ודא שהוא מחובר לאינטרנט Wi-Fi.
כדי לבדוק אם יש עדכונים, פתח את מסך היישומים ואז נווט אל הגדרות-> עדכוני מערכת לחץ על תפריט ולחץ על האפשרות ל בדוק אם יש עדכוני מערכת.
אם קיים עדכון מערכת, תראה הודעה המציינת כי גרסת Android חדשה זמינה להורדה. אם זה אומר כך, פשוט הקש הורד והתקן ואז עקוב אחר שאר ההנחיות שעל המסך כדי לסיים את התקנת העדכון בטלפון שלך.אל תשכח לאתחל מחדש לאחר העדכון כדי להבטיח שכל השינויים החדשים במערכת ותיקוני באגים מהעדכון האחרון מיושמים כראוי.
לחלופין, אתה יכול להשתמש במתג החכם כדי לעדכן ידנית את ה- Galaxy S20 שלך במחשב. תהליך זה כולל חיבור קווי, כלומר הצורך בחיבור הטלפון למחשב באמצעות כבל ה- USB המצורף.
על המחשב להתקין גם את האפליקציה האחרונה של Smart Switch כדי לבצע את תהליך העדכון.
- מחק את טביעת האצבע הרשומה ואז הוסף אותה בחזרה.
לפעמים הדברים פשוט יפסיקו לעבוד מסיבות לא ידועות. אם זה מתרחש במערכת טביעות האצבע של הטלפון שלך, מחיקת טביעת האצבע הרשומה יכולה לעזור. לעיתים קרובות יש צורך בכך אם טביעת האצבע הרשומה נפגמה.
כדי למחוק את טביעת האצבע הרשומה ב- Galaxy S20, נווט אל הגדרות-> מסך נעילה וביטחון -> סורק טביעות אצבע לחץ על תפריט ואז הקש ערוך בצד הימני העליון של המסך. במסך הבא תוכלו לראות את טביעות האצבע הרשומות. גלול מטה אל נהל טביעות אצבעות בחר את טביעת האצבע שברצונך להסיר. לאחר בחירת טביעת האצבע, הקש על הסר למחוק אותו.
לאחר מחיקת טביעת האצבע, הפעל מחדש את הטלפון ואז הוסף מחדש את טביעת האצבע שלך.
כלים
- אנדרואיד 10, ממשק משתמש 2.0 אחד ומעלה
חומרים
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
אם שום דבר מזה לא עוזר, זו הנקודה בה כדאי לכם לשקול לצאת לטיול במרכז שירות או ליצור קשר עם הספק שלכם (אם קיבלתם את הטלפון מהמוביל) לקבלת עזרה והמלצות נוספות..
אם יתגלה כי מדובר בליקוי במפעל, תוכל להשתמש באחריות לשירות או להחלפת יחידות חדשות.
וזה מכסה את הכל במדריך לפתרון בעיות זה. אנא התעדכנו במדריך ובמדריכי פתרון בעיות מקיפים יותר שיעזרו לכם להפיק את המרב ממה שיש לסמסונג גלקסי S20 החדשה להציע..
אתה יכול גם לבדוק את שלנו ערוץ יוטיוב לצפייה במדריכי ווידאו חכמים נוספים ומדריכי פתרון בעיות.
קרא גם: כיצד לתקן את הבעיה של התחממות יתר ב- Galaxy S20