חלק ממשתמשי Xbox One עשויים להבין לעיתים כי המסוף שלהם ממשיך להתנתק מ- Xbox Live. בעיית ניתוק אקראית מתרחשת בדרך כלל בהתקנה אלחוטית אך מדי פעם אפילו קונסולות חוטיות יכולות לקבל זאת. אם אתה מנסה להתמודד עם בעיית ניתוק אקראית ברגע זה, מדריך זה לפתרון בעיות עשוי לעזור.
מדוע ה- Xbox One שלך ממשיך להתנתק או להיפטר מ- Live?
ישנן שלוש סיבות כלליות לכך שקונסולת ה- Xbox One שלך עשויה להתנתק מהאינטרנט או מ- Live. בואו נדבר על כל אחד מהם בקצרה.
נושא השרת של Xbox Live.
אין טכנולוגיה מושלמת ומדי פעם שירותי Xbox Live עשויים לרדת. חלקם מתוכננים תחזוקה ואילו אחרים עשויים להיות אקראיים לחלוטין ובלתי צפויים. אם היית מחובר בעבר ל- Live ללא בעיות, וודא שאתה בודק אם יש הפסקת Xbox Live או בעיה מתמשכת לפני שתפתור את התקני הרשת או המסוף שלך..
בעיית רשת מקומית.
הסיבה האפשרית הנוספת לבעיות בחיבור Xbox Live היא חומרת הרשת שלך, כלומר המודם, הנתב או התקנים דומים אחרים. לפעמים, קושחה מיושנת עלולה לגרום למודם או לנתב לא לפעול כראוי. במצבים מסוימים, חומרה עלולה להתקלקל כתוצאה מגיל או בלאי רגיל.
אם יש לך התקנה אלחוטית, יכולים להיות גורמים אחרים שיש לקחת בחשבון כמו הפרעות אותות, הקצאת רוחב פס כוללת או בעיות ספק שירותי אינטרנט..
תקלה במסוף.
את הסיבה השלישית האפשרית ניתן לייחס לקונסולה עצמה. באג תוכנה או תקלה בחומרה עלולים לגרום ל- Xbox One לביצועים לא טובים. פגיעה ברכיבים פנימיים עלולה להוביל לכשל בחומרה, וזו יכולה להיות הסיבה לכך שהיא כבר לא יכולה לשמור על חיבור לאינטרנט.
במקרים אחרים, עלולה להתרחש תקלה בתוכנה, אשר עשויה גם להיות הסיבה לכך שה- Xbox One שלך לא יוכל להתחבר.
כיצד לתקן את נושא הניתוק האקראי של Xbox One?
אם ה- Xbox One שלך מתנתק מ- Live, עליך לבדוק מספר דברים כדי לזהות את הגורם ולתקן את הבעיה. עברו על רשימת הפתרונות שלהלן ובדקו איזה מהם יכול לתקן את הבעיה.
- בדוק את מצב השרת של Xbox Live.
עבור לדף הרשמי של Xbox Live Server Status כדי לבדוק אם יש הפסקות נוכחיות.
- בדוק אם יש בעיה ברוחב פס נמוך.
אם ישנם מכשירים מרובים המחוברים לנתב שלך, יתכן שאחד מהם או חלקם עשויים להצמיד את רוחב הפס. נסה לנתק את כל המכשירים המחוברים למעט קונסולת ה- Xbox One שלך ובדוק אם זה יתקן את בעיית הניתוק האקראי.
- הפעל את קונסולת ה- Xbox One שלך.
הפעלה מחדש של ה- Xbox One יכולה לפעמים לתקן בעיות חיבור.
-ב- Xbox שלך, עמ 'רס והחזק ה כפתור Xbox עד שהאור מאחוריו נכבה (כ -5 שניות). זה אמור לכבות את המסוף.
-לאחר כיבוי ה- Xbox, נתק את כבל המתח והמתן שתי דקות.
-חבר את כל הכבלים חזרה לחשמל ו- Xbox One.
שלבים אלה צריכים לנקות את כרטיס הרשת, לנקות את המטמון ועליו לרענן את המערכת באופן כללי. - הפעל מחדש את ציוד הרשת שלך (מודם, נתב, רכזת וכו ').
אם ה- Xbox One שלך עדיין ממשיך להתנתק באופן אקראי לאחר האתחול מחדש, הדבר הבא שאתה רוצה לעשות הוא להפעיל את כוח המודם / הנתב. כבה את המודם / הנתב ונתק אותו משקע החשמל כ- 30 שניות. לאחר מכן, הפוך אותו שוב ובדוק אם הבעיה שוב נמצאת במסוף שלך.
- נסה להשתמש בכבל רשת אחר.
כבל אתרנט פגום יכול להוביל לבעיות חיבור. אם ה- Xbox One שלך מחובר למודם או לנתב, נסה להשתמש בכבל רשת אחר כדי לראות אם זה ישפיע.
- השתמש ביציאת נתב אחרת (הגדרת חיבור קווי).
סיבה אפשרית נוספת לבעיה זו היא מודם רע או יציאת נתב. נסה להשתמש ביציאה אחרת במודם / הנתב שלך כדי לראות אם זה יעזור.
- בדוק אם יש בעיות wifi.
אם אתה נמצא ב- wifi, עליך לוודא שה- Xbox One שלך מקבל אות טוב. אות Wifi יעיל בדרך כלל רק כ- 30 מטר סביב הנתב. אם יש קיר עבה, זכוכית או מתכת בין ה- Xbox והנתב שלך, יתכן כי האות הזה ייעכב ויגרום לחיבור איטי או לסירוגין..
מכשירים אלחוטיים אחרים כמו טלפונים אלחוטיים, צג לתינוק, נתבי השכנים שלך או מכשירים אלחוטיים אחרים יכולים גם הם להפריע לאות ה- wifi שלך. וודא שאתה פותר את ה- wifi שלך כדי לבדוק אם זה הגורם לבעיה. - אפשר DMZ בנתב שלך.
אם אינך מודע לאבטחה, אתה יכול גם לשקול להפעיל DMZ על הנתב שלך כדי לשחרר את ה- Xbox One שלך ממגבלות אינטרנט כמו חומת האש של הרשת שלך. שלבים מדויקים כיצד לבצע זאת תלויים בציוד שלך ולכן אם הבעיה לא נפתרה בשלב זה, פנה לספק שירותי האינטרנט או ליצרן הנתב לקבלת סיוע בהגדרת DMZ.
לאחר שהפונקציונליות של DMZ מופעלת בנתב שלך, הרץ בדיקת רשת אינטרנט ב- Xbox One או המשך לשחק באינטרנט כדי לראות אם זה פתר את הבעיה.. - נסה חיבור קווי.
פיתרון זמני שתוכלו לנסות אם ה- Xbox One שלכם נתקל בבעיית ניתוק רק כאשר ב- wifi הוא הגדרה קווית. קבל כבל ethernet עובד ידוע וחבר את ה- Xbox One שלך ישירות לנתב שלך.
קבל עזרה מאיתנו.
נתקלת בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. אנו ננסה לעזור. אנו גם יוצרים סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר הוראות ויזואליות. בקר בערוץ ה- YouTube של אנדרואיד שלנו לפתרון בעיות.