אם נראה כי קונסולת ה- Xbox One שלך לא תתחבר לרשת WiFi או לרשת אלחוטית, יש קבוצה של שלבי פתרון בעיות שעליך לעשות כדי לצמצם את הגורמים. מאמר זה עשוי לעזור אם יש לך אחת מהבעיות הללו במסוף שלך:
- אינך יכול לאתר את הרשת האלחוטית שלך
- לא יכול לראות רשת אלחוטית.
גורם לכך שה- Xbox One שלך לא מצליח להתחבר ל- wifi
ישנן מספר סיבות אפשריות לכך שקונסולת Xbox One עשויה לא להתחבר לרשת אלחוטית או wifi. להלן נדון בקצרה בכל אחת מהסיבות הללו.
רשת ה- WIFI מוסתרת או מחוץ לטווח.
כברירת מחדל, נתב אלחוטי נועד לשדר את שם הרשת כל מספר שניות כדי לאפשר למכשירים אחרים לגלות אותו. אם מנהל ה- wifi מגדיר בכוונה את הרשת כמוסתרת, ייתכן שזו הסיבה לכך שהקונסולה שלך לא מגלה אותה. אם זה המקרה, יהיה עליך להזין ידנית את פרטי הרשת שלך כדי להתחבר.
יתכן גם ש- Xbox One שלך פשוט רחוק מדי מהנתב. נסה לקרב אותו כדי לראות אם הוא מתחבר אליו.
באג מסוף אקראי.
אם נותרים לרוץ למשך תקופה ארוכה, הקונסולה עשויה לפתח באגים זמניים. סוגיות כאלה בדרך כלל נעלמות ברגע שהקונסולה מופעלת מחדש. בפתרונות שלהלן, יש צורך במחזור חשמל כדי לתקן כל בעיה ברשת. וודא שאתה עושה זאת אם שום דבר לא עזר עד כה.
סוגיית נתב.
סיבה אפשרית נוספת לכך שה- Xbox One שלך מתקשה לראות את ה- WiFi שלך עשוי להיות בתוך הנתב. הקפד להפעיל את הנתב וכל ציוד רשת אחר שאתה משתמש בו אם הבעיה נמשכת.
תקלה בקונסולה לא ידועה.
בעיות קונסולה פנימית כמו תקלה בתוכנה או מתאם אלחוטי רע יכולות לקרות. אמנם תקלה בחומרה היא נדירה, אך זה לא בלתי אפשרי לחלוטין. הקונסולה שלך יכולה להיפגע באופן פנימי אם היא חשופה לאבק, חום או לחות.
פתרון בעיות במסוף Xbox One שלא יתחבר ל- wifi
כדי לתקן את בעיית ה- wifi שלך ב- Xbox One, נסה את הפתרונות הבאים:
- בדוק אם קונסולת ה- Xbox One שלך יכולה לראות רשתות אלחוטיות אחרות.
האם קונסולת ה- Xbox One שלך יכולה לאתר רשתות wifi או אלחוטיות אחרות? אם כן, תצטרך למקד את פתרון הבעיות שלך ברשת האלחוטית שלך.
אם המסוף שלך לא יכול לראות רשתות אלחוטיות אחרות, ייתכן שהמתאם האלחוטי שלה עלול להיפגע או לא עובד. יתכן גם של- Xbox One שלך יש תקלה בתוכנה הגורמת לפונקציונליות אלחוטית להיפטר.
- כוח מחזור הקונסולה וציוד הרשת.
מחזור כוח שלם עשוי לפעמים לעזור בתיקון בעיות קונסולות רשת. לשם כך, הקפד לנתק את כבל החשמל מגב המודם או הנתב שלך למשך כ -5 דקות.
לאחר מכן נסה להפעיל מחדש את המסוף. כדי לעשות זאת, פשוט לחץ לחיצה ממושכת על כפתור ה- Xbox במסוף למשך כעשר שניות. לאחר כיבוי המסוף, לחץ שוב על כפתור ה- Xbox כדי להפעיל אותו מחדש. לחלופין, תוכלו לנתק את כבל החשמל מהגב ולחכות 10 שניות. לאחר מכן, חבר מחדש את הכבל והפעל את המכשיר.
לאחר 5 דקות, חבר מחדש את כבל החשמל למודם או לנתב שלך והמתן עד שכל האורות יציבים. ואז, במסוף ה- Xbox One שלך, נסה לבדוק שוב אם הוא מגלה כעת את הרשת האלחוטית שלך.
- בדוק את רשת ה- wifi שלך באמצעות מכשיר אחר.
אם יש לך סמארטפון, השתמש בזה כדי לראות אם הרשת האלחוטית שלך עובדת בסדר גמור. נסה להתנתק ולחבר מחדש ל- wifi בטלפון שלך. אם אתה יכול להתחבר בסדר גמור והאינטרנט עובד, הבעיה היא במסוף ה- Xbox One.
מצד שני, אם הטלפון שלך מתקשה גם לאתר או להתחבר לאותה רשת wifi, עליך לפתור את הנתב שלך. עיין בתיעוד הנתב שלך או פנה לצוות התמיכה הטכנית של היצרן כדי לעזור לך בפתרון בעיות במכשיר. לאחר שתתקן את בעיית הנתב שלך, קבע את התצורה מחדש של קונסולת ה- Xbox One שלך.
לאחר שוודאת שהמסוף שלך מתחבר ל- SSID הנכון, בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך:
בבקר, לחץ על כפתור Xbox לפתוח את המדריך.
בחר מערכת.
בחר הגדרות.
בחר כללי.
בחר הגדרות רשת.
בחר בדוק חיבור רשת. - קבל עזרה ממיקרוסופט.
אם המסוף שלך עדיין לא מתחבר לרשת WiFi או לרשת אלחוטית, אתה יכול להניח שיש מאחוריה בעיה עמוקה יותר. לרוע המזל, אתה יכול לעשות הרבה בשלב זה שכן את שאר האבחונים יש לבצע על ידי טכנאי מיקרוסופט מוסמך. מה שתוכלו לעשות זה ליצור קשר עם מיקרוסופט כדי שתוכלו לקבוע פגישה לתיקון.
בקר בדף התמיכה של מיקרוסופט של Xbox אם אתה צריך לשלוח את המסוף שלך.
דרך לעקיפת הבעיה: השתמש בחיבור קווי
אם אינך רוצה לשלוח את המסוף עדיין, תוכל לנסות להתחבר באמצעות התקנה קווית. השג כבל ethernet טוב וחבר את ה- Xbox One שלך ישירות לנתב שלך איתו.