חלק ממשתמשי PS4 עשויים להיתקל בשגיאת NW-31297-2 המעצבנת בחיבור wifi. הודעת השגיאה המדויקת אמורה להופיע כך: "אין אפשרות להתחבר לרשת ה- Wi-Fi. ייתכן שסיסמת ה- WPA אינה נכונה. (NW-31297-2). "
אם אתה נתקל בקוד שגיאה זה במסוף שלך ואין לך מושג כיצד לעשות זאת, מדריך זה לפתרון בעיות אמור לעזור.
מה הפירוש של שגיאה NW-31297-2?
חלק משחקני PS4 עשויים להיתקל בקוד שגיאה NW-31297-2 אם הניסיון של הקונסולה שלהם להתחבר לנתב שלהם אינו מצליח. מצב זה יכול להתרחש בגלל מספר סיבות, אך אחת הסיבות הנפוצות היא סיסמת wifi שגויה, במיוחד אם אתה משתמש בפרוטוקול האבטחה WPA.
כאשר ה- PS4 שלך לא מצליח לתקשר עם המודם / הנתב שלך בגלל קוד השגיאה NW-31297-2, כל הפונקציות המקוונות של המסוף שלך לא יהיו זמינות. פירוש הדבר שלא תוכל לבקר בחנות PS, לבצע עסקאות מקוונות או לשחק מרובי משתתפים מקוונים.
מהם הגורמים לקוד השגיאה PS4 NW-31297-2?
ישנם מספר סיבות לקוד השגיאה NW-31297-2 ב- PS4. בואו נדבר על כל אחת מהסיבות הללו בקצרה להלן.
סיסמת ה- Wifi שגויה.
ללא ספק זו הסיבה השכיחה ביותר לכך שאתה עלול להיתקל בקוד שגיאה NW-31297-2 ב- PS4 שלך. הקפד לבדוק שוב את הסיסמה של הרשת האלחוטית שלך.
המודם / הנתב הפך לא מגיב.
כמו מחשבים, המודם או הנתב שלך עשויים לקפוא או לא להגיב. אם זה קורה באופן אקראי, סביר להניח שאתה עוזב את המכשיר לפעול במשך זמן רב. עליך להפעיל מחדש את הנתב מדי פעם בכדי לשמור על צורה עליונה וכדי למנוע ירידות איטיות בחיבור.
מצב אבטחה אלחוטי שאינו תואם.
על פי הדיווחים, חלק מהגיימרים של PS4 נתקלו בבעיות בחיבור WiFi בעת שימוש במצבי אבטחה שאינם WPA. למרות שלא נתקלתי בבעיה אישית בשימוש ב- WEP, אתה יכול לנסות לבדוק אם זו הסיבה לבעיה שלך על ידי מעבר ל- WPA.
הרשת האלחוטית עמוסה.
אם המודם / הנתב שלך מטפל ביותר מדי מכשירים בו זמנית, הוא עלול לחסום חיבורים חדשים. בהתאם לציוד הרשת שלך, ייתכן שתצטרך לרענן את חיבור האינטרנט שלך לפני שתחבר את ה- PS4 על ידי הפעלה מחדש של הנתב, או שתוכל לנתק התקנים אחרים מהרשת כדי למנוע צוואר בקבוק.
תוכנת PS4 פגומה.
במקרים ספורים, PS4 עשויה לכלול את הודעת השגיאה או הקוד NW-31297-2 עקב בעיה בתוכנת המסוף. ראינו את השגיאה NW-31297-2 בקונסולות PS4 שפועלת על תוכנה שונה או לא רשמית.
אם שינית לאחרונה את תוכנת PS4 שלך, עליך לשקול לבטל את התוכנה הרשמית שלה כדי לפתור את הבעיה.
חיבור איטי / רוחב פס נמוך.
אם הרשת שלך הפכה לאטית מדי, או אם היא סובלת מרוחב פס נמוך, ייתכן ש- PS4 שלך לא יצליח ליצור חיבור מוצק לנתב. אתה עלול להיתקל בבעיה אם הנתב שלך נתקל בשגיאה פנימית, או אם המכשיר מתקשה לטפל בבקשות ממכשירים רבים.
כיצד לתקן שגיאה PS4 NW-31297-2?
האם NW-31297-2 ניתן לתיקון? תיקון שגיאה NW-31297-2 הוא בדרך כלל קל, במיוחד אם הסיבה לבעיה היא פשוט סיסמה שגויה. אך מכיוון שישנן מספר סיבות אפשריות לשגיאה זו, יתכן שתצטרך לבצע מספר שלבים לפתרון בעיות מעבר לוודא כי הסיסמה נכונה.
להלן רשימה של פתרונות אפשריים שתוכלו לנסות.
תיקון מס '1: ודא כי סיסמת ה- wifi נכונה.
אם אתה מקבל את קוד השגיאה PS4 NW-31297-2, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא שאתה מזין את סיסמת ה- wifi הנכונה. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לנסות את הסיסמה במכשיר אחר כמו הטלפון הנייד או המחשב הנייד שלך.
תיקון מס '2: מחזור הפעלה של הנתב.
אם אתה בטוח שאתה מקבל את הסיסמה הנכונה, הפיתרון הפשוט הבא שעשוי לעבוד הוא על ידי רענון המודם / הנתב שלך. לשם כך, פשוט כבה את הנתב כרגיל ונתק אותו ממקור החשמל למשך 30 שניות. לאחר מכן, הפעל את הנתב שוב לבדיקת הבעיה על ידי בדיקת חיבור האינטרנט ב- PS4 שלך.
אם משהו אחר מונע את החיבור, המשך לפתרונות הבאים להלן.
תיקון מס '3: בדוק את הגדרות הרשת של PS4.
אם המסוף שלך עדיין לא מצליח להתחבר לנתב בגלל קוד השגיאה PS4 NW-31297-2, עליך להגדיר מחדש את הגדרות הרשת שלו. כך:
- עבור אל מסך הבית של PS4.
- לך ל הגדרות.
- לך ל רֶשֶׁת.
- בחר הגדר חיבור לאינטרנט.
הגדר את הגדרות ה- wifi שלך שוב וודא שאתה מפעיל אחר כך בדיקת חיבור לאינטרנט PS4.
תיקון מס '4: נתק מכשירים אחרים מהרשת הביתית שלך.
במקרה שקוד השגיאה PS4 NW-31297-2 נגרם מרוחב פס נמוך, מה שאתה יכול לעשות הוא לנתק התקנים אחרים מהרשת הביתית שלך לעת עתה. לאחר שעשית את זה, חבר שוב את ה- PS4 שלך ל- wifi שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
אם האינטרנט שלך PS4 עובד בסדר כשמנתקים אחרים מנותקים, ייתכן שהנתב שלך יהיה פשוט עמוס ביותר מדי מכשירים. שקול להגביל את המכשירים המשתמשים באינטרנט שלך כאשר אתה רוצה לשחק ב- PS4 שלך כדי לפתור את הבעיה.
תיקון מס '5: שנה את סוג האימות של רשת ה- wifi שלך.
קוד שגיאה PS4 NW-31297-2 עלול להיגרם על ידי סוג אימות רשת wifi לא תואם או מצב אבטחה. כדי לראות אם זו הסיבה לקוד השגיאה שאתה מקבל, היכנס להגדרות הנתב שלך וודא להשתמש בו WPA.
אם אין לך מושג כיצד לגשת לממשק המשתמש של הנתב שלך, עיין בתיעוד הנתב שלך או פנה לספק שירותי האינטרנט שלך. אם אתה משתמש בנתב אישי, אתה יכול גם לנסות להיעזר בספק הנתב.
תיקון מס '6: עדכן את קושחת הנתב.
בדיוק כמו מחשבים רגילים, נתבים זקוקים לעדכוני קושחה מדי פעם כדי להרחיק באגים או תקלות. שוב, פנה לספק הנתב שלך או לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת עזרה בנוגע להיבט זה.
תיקון מס '7: אפס את הנתב.
דבר חשוב נוסף שתוכלו לעשות במצב זה הוא לאפס את הנתב שלכם. זכור כי הליך זה יחזיר את הגדרות הנתב לברירות המחדל של היצרן. זה עלול לגרום להגדרות תצורת החיבור. לפני שאתה מאפס את הנתב שלך, ודא שאתה משוחח עם ספק שירותי האינטרנט שלך או עם ספק הנתב למקרה שיש דברים שתצטרך לעשות לפני שתעשה זאת.
תיקון מס '8: שחזר את הגדרות ברירת המחדל במצב בטוח.
עבור חלק מהסיבות העיקריות לקוד השגיאה PS4 NW-31297-2 נובעת מבעיה בתוך המסוף עצמו. אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עזר, שקול לאפס את הגדרות ה- PS4 שלך דרך מצב בטוח. כך תעשה זאת:
- כבה את ה- PS4 לַחֲלוּטִין.
- ברגע שהקונסולה מושבתת לחלוטין, לחץ והחזק את הכוח כפתור בלוח הקדמי של PS4 עד שתשמע שני צפצופים.
- שחרר את לחצן ההפעלה לאחר הצפצוף השני, שאמור להתרחש כשבע שניות לאחר הצפצוף הראשון.
- חבר את הבקר שלך לקונסולה באמצעות כבל USB ואז לחץ על כפתור פלייסטיישן.
- בתפריט מצב בטוח בחר שחזר הגדרות ברירת מחדל.
מאמרים מעניינים אחרים:
- כיצד לנקות מטמון PS4 לתיקון בעיות צעדים נוחים | 2021 חדש!
- כיצד לתקן את שגיאת Xbox One 0x800704cf פתרונות קלים | 2021 חדש!
- כיצד לתקן PS5 CE-107520-5 שגיאה התקן את תוכנת המערכת העדכנית ביותר
- כיצד לתקן PS5 NP-102955-2 שגיאה "פרטי החשבון שגויים"
בקר בערוץ Youtube של androidhow שלנו לקבלת סרטונים והדרכות נוספות לפתרון בעיות.