חלק ממשתמשי PS4 עשויים לפעמים להתמודד עם בעיה מתסכלת כאשר הקונסולה שלהם אינה מציגה שום וידאו בטלוויזיה או בצג. במקרים מסוימים, יש רק מסך ריק או שחור בכל פעם שהקונסולה מנסה לשחק משחק או לקרוא דיסק. כל המצבים הללו יכולים להיגרם כתוצאה מהתקלות בתוכנה, באג אקראי או תקלה בחומרה.
אם אינך רואה שום דבר בטלוויזיה, או אם הקונסולה מציגה רק מסך שחור, תצטרך לבצע כמה צעדים לפתרון בעיות כדי לתקן אותה. מדריך זה יראה לכם מה לעשות.
הגורמים ל- PS4 אינם בעיית וידיאו
ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיית הווידאו PS4 שלך. בהמשך נדון בכל אחת מהגורמים הללו.
יציאת HDMI שגויה.
אם זו הפעם הראשונה שלך להגדיר PS4, הקפד לבדוק שוב אם אתה משתמש ביציאת HDMI המתאימה בטלוויזיה שלך. עקוב ידנית אחר כבל ה- HDMI מה- PS4 לטלוויזיה וודא שאתה מחבר את הכבל היטב.
כבל HDMI רע.
הדבר הבא שתוכלו לעשות הוא לוודא שכבל HDMI פועל. נסה כבל אחר אם הוא זמין. אם אין לך כבל HDMI אחר, השתמש בכבל שאתה צריך לחבר את ה- PS4 לטלוויזיה אחרת. זה אמור לעזור לך לבודד אם הבעיה קשורה לכבלים או לא. אם ל- PS4 שלך עדיין אין וידיאו כשהוא מחובר לטלוויזיה אחרת, מדובר בבעיה בכבלים או בבעיה בקונסולה עצמה. תוכל לצמצם את הגורמים על ידי ביצוע שאר שלבי פתרון הבעיות במדריך זה.
באג שקשור HDCP.
ה- PS4 משתמש בתכנת קידוד HDCP (HDCP) המפותחת על ידי אינטל מפותחת על ידי אינטל המאפשרת לתוכן דיגיטלי (אודיו ווידיאו כאחד) להישאר מוגנים בזמן שהוא עובר דרך חיבורים שונים. בעיקרון, זה נועד להגן על בעלי יצירה דיגיטלית מפני פיראטיות.
אם DHCP מופעל, הקונסולה שלך מסייעת בסינון גרסאות פיראטיות של תוכן וזה יכול להיות חסימת אותות וידאו או שמע. יכולת נוספת כזו נגד אנטי פיראטיות יכולה להפריע לקונסולה מלהציג סרטונים מלהראות לטלוויזיה. אתה יכול לנסות לכבות את DHCP כדי לראות אם זה עוזר.
למד כיצד לעשות זאת בהמשך.
בעיית קושחת טלוויזיה.
הפעלת קושחה מיושנת בטלוויזיה, במסוף PS4 או בשניהם יכולה להוביל לבעיות מסוימות. אם הטלוויזיה שלך מחוברת כל הזמן לאינטרנט, היא ככל הנראה מריצה את גרסת הקושחה האחרונה אך תוכל לבדוק אותה שוב. עיין בתיעוד הטלוויזיה כדי לראות כיצד לבדוק ידנית אם קיימים עדכוני קושחה.
במסוף שלך, וודא שה- PS4 שלך גם מעודכן במלואו, במיוחד אם לא חיברת אותו לאינטרנט זמן רב..
בעיית תוכנת PS4.
לפעמים תקלה בתוכנה בקונסולה עשויה להוביל לבעיות מסוימות. זה יכול לקרות לפעמים אם יש שינויים בתוכנה כמו לאחר עדכון, או אם התוכנה שונתה.
פתרון בעיות ב- PS4 ללא שום סרטון
אלה השלבים שאתה יכול לעשות אם ה- PS4 שלך לא מציג וידאו או לא יתחבר לטלוויזיה שלך.
- בדוק את יציאת ה- HDMI.
חבר את הטלוויזיה שלך ל- PS4 דרך HDMI. מכיוון שכמה טלוויזיות 4K מתקדמות כוללות יציאות HDMI מרובות, אתה רוצה לוודא שאתה משתמש ביציאה הנכונה, במיוחד אם יש לך PS4 Pro ומנסה להזרים תוכן 4K. אם אינך זורם תוכן 4K, אתה יכול להתעלם משלב פתרון בעיות זה.
- החלף את כבל ה- HDMI.
כבל HDMI רע יכול באמת לבלגן במשחקים שלך. הקפד לבדוק אם הכבל פועל על ידי שימוש בו במסוף אחר, או חיבור PS4 שלך אליו לטלוויזיה אחרת. החלף את כבל HDMI אם אותה בעיה מתרחשת בטלוויזיה אחרת.
- השבת את HDCP.
אם מסך ה- PS4 שלך משחיר כשמנסים לנגן דיסק או משחק, יתכן וזה קשור ל- HDCP. כבה אותו על ידי ביצוע השלבים שלהלן:
-ב- PS4 שלך, פתח הגדרות.
-בחר מערכת.
-השבת את HDCP (בטל את הסימון אפשר HDCP). - עדכן קושחת טלוויזיה.
שמירת המכשירים שלך מעודכנת יכולה להרחיק באגים אך גם לתקן מכשירים ידועים. וודא כי גם הטלוויזיה וגם המסוף PS4 מפעילים את הקושחה האחרונה.
אם אינך יודע כיצד לעדכן את הטלוויזיה שלך, קבל את הפרטים מהמדריך או מהתיעוד שלה. - התקן עדכוני תוכנה PS4.
על מנת לבדוק עדכון PS4, באפשרותך לעבור אל הגדרות> עדכון תוכנת מערכת.
- איפוס מפעל ל- PS4.
אם ל- PS4 עדיין אין בעיה בווידיאו בשלב זה, תרצה לבצע איפוס מפעל. זה הולך למחוק את הכונן הקשיח על ידי ניקוי כל נתוני המשתמש (הורדות, נתוני משחק שנשמרו וכו ') וכן החזרת התוכנה להגדרות ברירת המחדל שלה. בצע את הצעדים שלהלן מה לעשות:
-היכנס ל- PS4 שלך.
-לך ל הגדרות.
-בחר אתחול.
–בחר אתחול PS4.
-בחר מלא לנגב.
תלוי בגודל הכונן הקשיח, תהליך זה עשוי לקחת מספר דקות עד למעלה משעה ואף יותר. רק חכה שכל התהליך יסתיים וודא שלא יפריע לו. אתה עלול להזיק לכונן הקשיח אם אתה מפריע לתהליך העיצוב.
צור קשר עם סוני: שלח את ה- PS4 שלך .
אם הפתרונות שלמעלה לא יעזרו, כנראה שיש בעיה עמוקה יותר מדוע ל- PS4 שלך אין שום סרטון. יתכן שיש לזה בעיה בכרטיס הגרפי או שיש בעיה אחרת בלוח האם. צור קשר עם סוני כדי שתוכל לקבוע פגישה לתיקון.