שלום לכולם! להלן בעיות #Galaxys5 אחרות שהוגשו על ידי משתמשים מסוימים במהלך הימים האחרונים. אל תשכח לבקר גם ב עמוד זה לקבלת טיפים ופתרונות נוספים של S5.
- מסך Galaxy S5 יש גוון צהוב-ירוק ולא מגיב
- Galaxy S5 ממשיך לומר שהוא במצב נדידה
- כיצד לתקן פיגור ולהאטה בעיות ביצועים ב- Galaxy S5
- Galaxy S5 לא מתחבר ל- Wi-Fi הביתי
- Galaxy S5 לא מפעיל לאחר הטעינה
- מצלמת Galaxy S5 לא תתמקד כראוי
אם אתם מחפשים פתרונות לבעיה #Android משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור המופיע בתחתית דף זה, או שתוכלו להתקין את האפליקציה החינמית שלנו מחנות Google Play.
כשאתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל להצביע בקלות על פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, לכלול את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל לתת לנו רעיון לאן להתחיל. אם כבר ניסית פתרון בעיות שלבים לפני ששלחת אלינו בדוא"ל, הקפד להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.
בעיה מס '1: למסך Galaxy S5 יש גוון צהוב-ירוק ולא מגיב
התעוררתי לפני כמה ימים והטלפון שלי עבד בסדר.
חיברתי אותו לחיוב (מטען מפעל) ואז תפסתי במהירות את הטלפון שלי כדי לצאת מהדלת. רק כדי להבין שזה לא גובה? כשהטלפון עדיין היה שחור.
בהמשך יכולתי לשמוע את ההודעות שלי, ובכל זאת המסך עדיין היה שחור.
הסרתי את הסוללה והייתה לי שוב נראות למסך. עם זאת המסך שלי היה גוון צהוב-ירוק קל אליו וזה היה דימר מהרגיל, והמסך שלי אינו מגיב לחלוטין.
המסך התעמעם וצהוב עוד יותר, עד כדי כך שהוא בקושי נראה.
לחצן ההפעלה אינו מכבה את הטלפון, רק הסרת הסוללה.
ניסיתי איפוס רך כמתואר באתר (הסרת הסוללה, החזק את כפתור ההפעלה למטה למשך דקה ואז החלף סוללה), והבהירות חזרה מעט, ובכל זאת המסך עדיין לא היה מגיב והיה לו גוון משונה.
ניסיתי להתחיל את מצב התאוששות מערכת אנדרואיד כדי למחוק מחיצת מטמון ולהאתחל מחדש, אך המסך היה כמעט שחור וקשה מאוד לראות, אולם לאחר הסרת הסוללה והחלפתי כמה פעמים קיבלתי שוב קצת בהירות, עקבתי אחר הצעדים כדי למחוק מטמון ו אתחל מחדש ועדיין יש לי תגובה כשאני נוגע במסך.
והתקבלו על ידי אותו טקסט, WhatsApp ו- Gmail התראות כפי שנראיתי ביומיים האחרונים. יחד עם הודעת שגיאה "לא מסוגל להוריד" (אם כי אני תוהה אם זה בגלל שהסרתי גם כרטיס SIM וגם כרטיס SD עבור האמור לעיל?)
אני יכול להשתמש בקול S ובמפתחות הרכים שלי, בכפתורי עוצמת הקול וזהו.
אני לגמרי אובד עצות!
עֶזרָה! – אלאשיה
הפיתרון: היי אלשיה. האם הטלפון שלך נפל או נרטב לפני שבעיית המסך התרחשה? אם מישהו מהשניים האלה קרה, יש סבירות גבוהה שמכלול המסך נפגע. אין שום בעיה בתוכנה שאנו מודעים לכך שיכולה לגרום לבעיה שתיארת כאן וזו הסיבה שפתרון הבעיות שניסית לא שינה דבר. לפעמים, חשיפה לאור שמש ישיר למשך זמן ממושך או כל מקור חום יכולה גם לגרום נזק לרכיבי חומרה. כדי לפתור את הבעיה, עליך להתקשר לסמסונג לתיקון או לאבחן את המכשיר ותוקן על ידי טכנאי מוסמך.
אם ה- S5 שלך עדיין מכוסה באחריות יצרנית, אנו ממליצים מאוד להתקשר לסמסונג תחילה. אחרת, כל טכנאי צד ג 'יכול להסתכל על זה ואולי לתקן את כל הבעיה.
בעיה מס '2: Galaxy S5 ממשיכה לומר שהיא במצב נדידה
הנתונים הניידים שלי פתאום הפסיקו לעבוד. ה- S5 שלי עבד כל הזמן ואז קניתי טלפון חדש, S5 Neo, ובדקתי את ה- SIM ל- S5 Neo. נתונים ניידים עבדו בטלפון החדש. הקמתי את הטלפון החדש ובחרתי בהגדרות אוסטרליה למרות שאני בבריטניה כי אני אשלח את הטלפון לאוסטרליה.
כאשר החזרתי את ה- Simto S5 הישן שלי, הנתונים הניידים שלי כבר לא יעבדו וזה נותן לי שגיאה "נדידת נתונים. איבדת קישוריות … "
נראה שהטלפון שלי S5 חושב עכשיו שאני משוטט ולא בבריטניה כשאני למעשה בבריטניה. אני מקבל את השגיאה הזו רק כשאני מחוץ לבריטניה בה הרשת שלי מבוססת והיא מחייבת אותי לתקתק בשדה הנדידה.
בדקתי הכל, APN וכו ', וכולם נכונים. התקשרתי לשירות לקוחות והעצה שלהם היא לאפס את הטלפון לברירת המחדל של המפעל. אני לא רוצה לעשות את זה כך שאם אתה יכול לסייע בכך שיועבר מאוד.
אתה יכול להשיב בעמוד הפייסבוק שלי. גם אהבתי את הדף שלך גם 🙂
תודה. – בינג
הפיתרון: היי בינג. אם הכנסת את כרטיס ה- SIM שלך (בטלפון החדש) תוך כדי הגדרתו, ייתכן שהמצב שלח בקשה למוביל האלחוטי שלך שאתה לא בבריטניה מכיוון שמערכת הטלפון אומרת אוסטרליה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבטיח כי בקשה כזו תבוטל. התקשר שוב למוביל שלך ובדוק אם המערכת שלהם מראה כי חשבונך אינו במצב נדידה. פעולה זו תמנע מחיחות יתר פוטנציאליות כמו גם לתקן את הבעיה בקלות. זה גם ימנע מכם לבצע איפוס מפעל.
בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיות בביצועים איטיות ב- Galaxy S5
אין אפליקציות חדשות, ואני מריץ טלפון די נקי- אין משחקים, מדיה מינימלית, אף פעם לא מספר דברים שרצים בבת אחת. לאחרונה הטלפון שלי פועל סופר לאט – המקלדת מפגרת כשאני מקליד כל דבר (במיוחד בהודעות טקסט), ישנם עיכובים בין מסכים, והכל פשוט איטי.
מחקתי את מחיצת המטמון, מחקתי אפליקציות לא חיוניות ופיננתי תמונות והורדות. אני לא שומר מוסיקה או סרטונים בטלפון שלי, הכל בענן. השתמשתי ב- Swiftkey, אבל נפטרתי מזה- חשבתי שזו אולי הבעיה, אבל המקלדת המקורית איטית באותה מידה. אני לא בטוח מה עוד אני יכול לעשות, לשמור איפוס קשה, שאני לא ששה לעשות בגלל כמה דואר קולי אני לא רוצה להפסיד. אני פתוח לכל עצה שתוכלו לתת. תודה רבה לך. – ג'ן
הפיתרון: היי ג'ן. ביצועים איטיים/לא יציבים יכולים להוות אינדיקציה לבעיית תוכנה או חומרה. כדי לדעת מי מבין השניים הללו הוא הבעיה, עליכם לנסות תחילה לבצע פתרון בעיות בתוכנה. אם הנושא נשאר לאחר ביצוע כל מה שאתה יכול לעשות מבחינת פתרון בעיות בתוכנה, אתה יכול להניח שתקלה בחומרה היא להאשים.
טוב לדעת שניסית למחוק את מחיצת המטמון, אך צעד נוסף לפתרון בעיות שתוכל לנסות הוא להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח. אם אפליקציה של צד שלישי יוצרת קונפליקט עם אפליקציות אחרות או מערכת ההפעלה, אתחול ה- S5 במצב בטוח הוא אפשרות טובה.
ידוע גם כמצב אבחון, מצב בטוח מונע את האפליקציות והשירותים של צד שלישי. אם הבעיה לא מצליחה להתרחש בזמן שהמצב הבטוח מופעל, זהו רמז שאחד האפליקציות שלך הוא האשם. אם לא ניסית לעשות זאת בעבר, פשוט עקוב אחר הצעדים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר 'Samsung Galaxy S5 ′ מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ארוכה על מקש עוצמת הקול למטה.
- המשיכו להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהמכשיר יסתיים בהפעלה מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
אם אתה ממשיך לסבול פיגור בזמן ההודעות גם כאשר המצב הבטוח פועל, שלב הפתרון ההגיוני הבא הוא ביצוע איפוס אב. הנה איך:
- להפיל את ה- Galaxy S5.
- לחץ לחיצה ארוכה על כפתור עוצמת הקול, לחצן הבית וכפתור ההפעלה יחד עד שתראה את אנדרואיד על המסך.
- השתמש בנפח למטה כדי להדגיש את האפשרות לנגב נתוני/איפוס מפעל ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור אותו.
- השתמש שוב במוצרי נפח כדי להדגיש כן – מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הכוח כדי לבחור אותם.
- השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור את מערכת ההפעלה מחדש כעת.
- כאשר ה- S5 מופעל מחדש יש למחוק אותו לחלוטין ומוכן להתקנה שוב.
לאחר שתאפס את הטלפון במלואו, נסה לשכפל את הבעיה שוב. וודא שאתה לא מתקין אפליקציה כלשהי לפני שתבדוק כיצד טקסטים עובדים. אם הטלפון ממשיך להציג בעיות בביצועים בפיגור ו/או איטי, אתה יכול להניח ששגיאת חומרה גורמת להם. תיקון עשוי או לא לתקן את הבעיה בהתאם לאיזה רכיב אינו פועל כראוי.
בעיה מס '4: Galaxy S5 לא תתחבר ל- Wi-Fi הביתי
שלום. אני נתקל בבעיות חיבור Wi-Fi עם ה- S4 שלי מאז תחילת הזמן, אך לא לאחרונה לאחר ששדרגתי את מודם האינטרנט שלי היה זה בלתי נסבל.
אז למודם שלי יש Wi-Fi מאובטח (אחרת הבית שלי) ונקודה חמה פתוחה של Xfinity. חוזק החיבור שווה לשניהם, אך משום מה הטלפון שלי מעדיף את ה- Xfinity הפתוח על ה- WiFi הביתי. הבעיה היא ש- Xfinity הפתוח לא נראה כראוי בטלפון שלי – דפי אינטרנט לא יטענו ופסק זמן לחיבור. ניסיתי "לשכוח" את ה- Wi-Fi הפתוח הזה אבל זה ממשיך להתחבר. כיצד אוכל להגדיר את הטלפון שלי להיות נעול ב- Wi-Fi הביתי שלי? תודה על העזרה. – קירבי
הפיתרון: היי קירבי. ראשית, וודא שאתה מוחק את מטמון המערכת של הטלפון. מידע ויומנים זמניים הנחוצים על ידי המערכת לטעינת אפליקציות מאוחסנים במחיצת המטמון. וודא כי מחיצת המטמון מעודכנת עשויה לתקן את הבעיה בקלות. הנה 'איך:
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את הכפתורים הבאים יחד: ההפעלה, עוצמת הקול למעלה והבית.
- שחרר את הכפתורים ברגע שתפריט התאוששות מערכת אנדרואיד.
- השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט כדי למחוק אפשרות לחיצת מטמון.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
- בחר הפעל מחדש את האפשרות Now Now לאחר מחיקת המטמון. המתן שהטלפון יאתחל מחדש.
לאחר ניגוב המטמון, נסה להתבונן כיצד הטלפון שלך מתנהג כשאתה מנסה להתחבר ל- Wi-Fi שוב. אם אותו דבר קורה, שקול לבצע איפוס מפעל.
בעיה מס '5: Galaxy S5 לא מפעיל לאחר הטעינה
היי. הטלפון שלי נפטר מכוח סחוט. אז הנחתי את הטלפון שלי לתשלום עד שהוא היה 100% וכשהפעלתי את הטלפון שלי, צץ מסך מצחיק ואמר משהו כמו "עדכון תוכנת אנדרואיד 11/12" ואז המסך שלי פשוט השחיר.
ניסיתי ממש הכל החל בקריאת סוגיות של אנשים אחרים ואת הפתרונות שלך, אפילו איפוס מפעל שלא רצה אפילו לעבוד. אז יש לי מסך של מוות וטלפון של מוות.
הטלפון לא קיבל נזק למים או נפל או כל סוג כזה, הוא פשוט הפסיק לעבוד.
אנא עזרו בהקדם האפשרי. אני זקוק לטלפון שלי לבעיות הקשורות לעבודה ואני לא יכול להרשות לעצמי להיות במצב לא מקוון. ומכיוון שזה יום ראשון לא יהיה מקום פתוח שיכול לעזור לי.
בברכה. – אנאל
פתרון: היי אנל. ככל שנרצה לעזור לך, התמיכה שלנו בבעיה מסוג זה מוגבלת מאוד, במיוחד שהטלפון שלך אפילו לא יפעל. הכי הרבה שאתה יכול לעשות הוא לנסות לאתחל אותו במצבים אחרים (כמו מצב בטוח, מצב שחזור, מצב הורדה) כך שתדע אם הוא עדיין מגיב. אחרת, אתה צריך לבדוק את הסוללה או החומרה.
בעיה מס '6: מצלמת Galaxy S5 לא תתמקד כראוי
המצלמה שלי מתחלפת בין אי היכולת להתמקד בדברים רחוקים ולא מסוגלים להתמקד בדברים קרובים. זה אחד או אחר. רק לפעמים, לתקופה קצרה זה יתמקד בדברים משני המרחקים. ניסיתי כבר לנקות את נתוני המצלמה ו- CACHR וזה לא עבד. ושמתי את זה במצב בטוח כדי לראות אם זה מאפליקציה, אבל הבעיה עדיין נמשכה. הדבר היחיד שלא עשיתי הוא לאפס את כל הטלפון, שלא עשיתי כי קיוויתי שיש אפשרות או דרך אחרת לתקן אותו, כאיפוס זה מעצבן. הבעיה הזו הייתה לסירוגין מאז שהייתה לי הטלפון הזה, במשך חודשיים, וזה מאוד לא נוח. – ליזי
הפיתרון: היי ליזי. מנגנון מיקוד המצלמה של Galaxy S5 מיושם על ידי שילוב של תהליכי חומרה ותוכנה כאחד. מכיוון שאין שום דרך מדויקת לדעת בדיוק מה יכול להיות לא בסדר, כלל האצבע הכללי הוא לעשות תחילה פתרון בעיות בתוכנה. אם הבעיה לא תתוקן על ידי פתרון בעיות בסיסיות של תוכנה, אתה יכול להניח שהחומרה של המצלמה היא בעייתית. הקפד לנגב את מחיצת המטמון, לאתחל את הטלפון במצב בטוח ולבצע איפוס מפעל.
אם אתה חושב שהבעיה קשורה לחומרה, צור קשר עם סמסונג או המוביל שלך להחלפה.
סמסונג אכן הודתה לפני שמספר מוגבל מאוד של S5 מוקדמים היו בעיות במצלמה למרות שכבר התייחסו לנושא. עדיין כדאי לקרוא להם אם כי יש משהו שהם יכולים לעשות בקשר ליחידה שלך בפרט.
לעסוק איתנו
אם אתה אחד המשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, יידע אותנו. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר האנדרואיד שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב קישור זה וננסה לפרסם את התשובות שלנו בפוסטים הבאים. איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה כך שאם הבעיה שלך רגישה זמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.
אם אתה מוצא את הפוסט הזה מועיל, אנא עזור לנו על ידי הפצת המילה לחבריך. ל- AndroidHow יש גם נוכחות ברשת חברתית, כך שתרצה לקיים אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק וה- Google+ שלנו.