האם אתה מקבל שגיאת עדכון מערכת, או שה- PS5 שלך פשוט לא יתקין עדכון? במדריך זה לפתרון בעיות, אנו נראה לכם את השלבים הכלליים לפתרון בעיות שתוכלו לנסות וכן נסביר לכם הסבר מדוע עלולות להתרחש בעיות בעדכון.
כיצד לדעת אם ל- PS5 יש בעיות בעדכון המערכת?
ישנם מספר סימנים שצריכים לומר לך אם ה- PS5 שלך מתקשה להתקין עדכון מערכת. בדרך כלל, קוד או הודעת שגיאה עשויים להופיע על המסך, אך דברים אחרים כמו אלה להלן עשויים להתרחש:
- PS5 נתקע במסך עדכון המערכת
- PS5 לא מגיב במהלך העדכונים
- PS5 מקבל את קוד השגיאה כמו CE-108889-4 או CE-107938-8
- שגיאות כמו "SU-XXXXX-X" עולות באופן קבוע במהלך עדכונים
- קונסולת PS5 לא תיכנס לרשת
- PS5 נתקע במסך שחור
סיבות לבעיות עדכון תוכנה של פלייסטיישן 5
אם אתה נתקל באחד מהמצבים שהוזכרו לעיל, יתכן שבמסוף שלך יש בעיות עדכון. ה- PS5 עלול לסבול מבעיות מסוג זה בגלל הגורמים הבאים:
הפסקת PSN.
לעיתים, רשת פלייסטיישן של סוני עשויה להפסיק לעבוד באופן זמני בגלל בעיה טכנית, יכולת יתר או תחזוקה מתוכננת. כאשר המסוף שלך נמצא בעיצומה של הורדת עדכון בעת הפסקת חשמל, היא עשויה להציג שגיאה הקשורה לעדכון כמו "SU-XXXXX-X".
תוכנה פגומה.
תקלה בתוכנת המסוף שלך עלולה לחסום עדכון תוכנת מערכת. בדרך כלל קיים קוד שגיאה ספציפי כאשר זה קורה וייתכן שתצטרך לרענן את המערכת כדי לתקן אותו. בתקופות אחרות, תוכנה גרועה החוסמת עדכונים עשויה לדרוש פיתרון דרסטי יותר כמו איפוס להגדרות היצרן.
תקלה בחומרה של פלייסטיישן 5.
במקרים נדירים מסוימים, הסיבה העיקרית לכך ש- PS5 עלול להיכשל בעדכון יכולה להיות תקלה בחומרה. זה יכול להתרחש אם לקונסולה שלך יש פגם במפעל בעת ביטול איגרוף, בלאי או נזק עקב פעולת המשתמש.
חיבור לאינטרנט איטי.
אם ה- PS5 שלך לא מציג קוד שגיאה או הודעה כלשהי, אך העדכון ממשיך להפסיק, ייתכן כי המסוף שלך אינו מקבל מהירות הורדה מהירה מספיק. אתה יכול להריץ בדיקת מהירות אינטרנט כדי לקבוע את מהירות ההורדה.
SSD מלא.
אם אתה מקבל קוד שגיאה או הודעת שגיאה במהלך עדכון, ייתכן שהסיבה לכך היא שה- SSD הפנימי של המסוף כבר מלא. ניתן לתקן זאת בקלות על ידי מחיקה של כמה אפליקציות או משחק.
כיצד לתקן את PS5 לא יתקין בעיית עדכון?
תיקון בעיות עדכון ב- PS5 הוא בדרך כלל פשוט וברור. אם נראה כי הקונסולה שלך לא יכולה לעדכן את תוכנת המערכת שלה ואין לך מושג כיצד לתקן אותה, למד מה אתה צריך לעשות להלן.
בדוק את מצב שרת PSN.
כאשר אתה מתמודד עם בעיות עדכונים, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להבטיח שזה לא בגלל בעיית שרת מתמשכת. אינך רוצה לבזבז את זמנך ומאמץ בביצוע שלבי פתרון בעיות ב- PS5 שלך כאשר הבעיה האמיתית טמונה בשירות PSN.
כדי לבדוק אם כל שירותי PSN פועלים כרגיל, בקר בדף זה:
https://status.playstation.com/
שימו לב לקוד השגיאה או להודעה.
אם יש שגיאת עדכון על המסך, דאג לרשום אותה ולבצע חיפוש מהיר בגוגל בנושא. לפעמים, שגיאה ספציפית יכולה להכיל קבוצה מסוימת של שלבי פתרון בעיות שעליך לבצע. מכיוון שסוני אינה מספקת רשימה מלאה של קודי שגיאה, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לחפש הצעות ופתרונות לקהילה.
הפעל את המודם או הנתב שלך למחזור.
בעיות ברשת ובעיות עדכון הן ב- PS4 והן ב- PS5 עשויות להיות מתוקנות על ידי רענון המודם או הנתב. לשם כך, פשוט כבה את הנתב כרגיל ונתק אותו ממקור החשמל למשך כ- 30 שניות. לאחר מכן, חבר את הכל בחזרה ובדוק אם קיימת הבעיה לאחר מכן.
אתחל מחדש את ה- PS5 שלך.
פתרון קל נוסף שעשוי להפתיע את אלה עם בעיות עדכון הוא הפעלה מחדש של המסוף. כמו הנתב שלך, פשוט כבה את ה- PS5, נתק אותו ממקור החשמל למשך 30 שניות (כדי לנקות את מטמון המערכת שלו) ואז הפעל אותו שוב.
נסה עדכון ידני.
אם חיבור האינטרנט שלך איטי או אם עדכון המערכת דרך האינטרנט אינו אפשרי ב- PS5 שלך מכל סיבה שהיא, תוכל להשתמש באפשרות העדכון הידני במקום.
עדכן עם דיסק משחק.
חלק מהמשחקים החדשים עשויים להגיע עם עדכון המערכת הדרוש על מנת לפעול כראוי. אם יש לך משחק שיצא לאחרונה בדיסק, נסה לבדוק אם אתה יכול לעדכן את ה- PS5 שלך באמצעות זה. אפשרות זו אפשרית כמובן רק אם יש לך את גרסת הדיסק PS5.
אם שלך הוא PS5 דיגיטלי בלבד, פשוט דלג לפיתרון הבא.
החזר את תוכנת PS5 לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן).
ללא ספק, הדרך היעילה ביותר לתקן בעיות עדכון ב- PS5 היא איפוס למפעל. אם כבר ניסית את כל הדברים שהוזכרו לעיל אך אף אחד מהם לא עזר, החזרת סביבת התוכנה של המסוף שלך להגדרות המפעל שלה עשויה להיות הדרך היחידה שלך.
קרא גםכיצד לאפס את קונסולת ה- PS5 שלך (איפוס קשה)
צרו קשר עם סוני.
כמה בעיות הקשורות לתוכנת מערכת עשויות שלא להסתיים בסדר. אם ה- PS5 שלך עדיין לא יתקין עדכון למרות שניסית את כל ההצעות במדריך זה, אנו מציעים לך לבקר במרכז השירות הסמוך ביותר של Sony, או לפנות לשירות הלקוחות המקוון שלהם כדי שתוכל לבצע תיקון או החלפה של המסוף.
מאמרים מעניינים אחרים:
- כיצד לתקן PS4 SU-41333-4 שגיאה לא יתעדכן | 2021 חדש!
- כיצד לתקן PS4 NW-31297-2 שגיאה פתרונות קלים | 2021 חדש!
- כיצד לנקות מטמון PS4 לתיקון בעיות צעדים נוחים | 2021 חדש!
- כיצד לתקן את שגיאת Xbox One 0x800704cf פתרונות קלים | 2021 חדש!
בקר בערוץ Youtube של androidhow שלנו לקבלת סרטונים והדרכות נוספות לפתרון בעיות.