האם אתה מקבל את קוד השגיאה NP-40831-6 כשאתה מנסה לשחק באופן מקוון ב- PS4 שלך? אם כן, הגעת למאמר הנכון.
במדריך זה נדון בקצרה בסיבות מדוע אתה נתקל בשגיאה זו ובפתרונות האפשריים שתוכל לעשות בכדי לתקן אותה.
מהי שגיאת NP-40831-6 בפלייסטיישן 4?
קוד שגיאה NP-40831-6 הוא בדרך כלל אינדיקטור לבעיה בכניסה מתמשכת עם שלך PS4. אם אתה מקבל שגיאה זו במסוף שלך, ככל הנראה מונע ממך לשחק באופן מקוון.
מכיוון שאינך יכול להיכנס לחשבון פלייסטיישן שלך, המשמעות היא גם שאולי לא תוכל לגלוש בחנות פלייסטיישן ולעשות עסקאות מקוונות.
שגיאות כניסה נוטות להיעלם מעצמן מכיוון שהן נגרמות בעיקר בגלל בעיות בצד השרת. עם זאת, בעיות בחשבון עשויות גם לחסום את כניסתך, כמו כאשר החשבון שלך נחסם על ידי Sony, או אם כתובת ה- IP שלך סומנה בגלל הפרה של כללים ומדיניות.
מה הסיבות לקוד השגיאה NP-40831-6 ב- PS4?
זיהינו כמה סיבות אפשריות למקרים שמראים שגיאה NP-40831-6. בואו נדון במהירות על כל אחד מהגורמים הללו.
הפסקה או תחזוקה של רשת פלייסטיישן.
אם יש לך בעיה בכניסה ל- PS4 שלך וקבלת שגיאת NP-40831-6, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה היא קשורה לשרת. המשמעות היא שכנראה אין שום דבר רע בחשבון ה- PSN שלך וגם לא ב- PS4 שלך והמערכות של סוני הן למטה או במצב תחזוקה.
עליך לבדוק את מצב שרת PSN כדי לקבל מושג אם הסיבה לקוד שגיאה זה נובעת מהשעיית שירותי סוני.
אנו נראה לך כיצד לבדוק את מצב שרת PSN להלן.
כתובת ה- IP אסורה על ידי PSN.
סיבה נפוצה נוספת לקוד השגיאה NP-40831-6 ב- PS4 היא איסור כתובת IP. סוני תחסום כתובת IP אם חשבון או קונסולה המשויכים אליה הפרו את התנאים וההגבלות של פלייסטיישן.
שלא כמו איסורי חשבונות, לא תקבל שום דוא"ל אם כתובת ה- IP שלך נאסרה. במקום זאת, פשוט לא תוכל להיכנס באמצעות חשבונך וקוד שגיאה נלווה כמו NP-40831-6 או WS-37397-9 יופיע במסך הכניסה.
איסור כתובת IP אינו אומר שחשבון PS4, חשבון PSN או חיבור האינטרנט שלך רעים. לעיתים, איסור על כתובות IP קורה מכיוון שספק האינטרנט שלך הקצה לך כתובת IP חדשה שסומנה על ידי PSN ממשתמש קודם.
אם אתה בטוח שאתה נאסר על ידי כתובת ה- IP שלך על ידי סוני ואינך מודע להפרה כלשהי בתנאים וההגבלות של PSN, אז כנראה שה- IP שלך נאסר על ידי סוני מכיוון שהיא שימשה משתמש אחר כדי להפר משהו לפני.
ספקי שירותי אינטרנט מסובבים כתובות IP במאגר הלקוחות שלהם. בדרך כלל זה קורה באופן אוטומטי במערכת ספקית האינטרנט שלך באמצעות DHCP, אם כי חלק מהלקוחות יכולים לבקש כתובת IP סטטית בתשלום נוסף.
כברירת מחדל, כתובות IP משתנות לתקופה מסוימת, אך לפעמים אתה יכול להכריח את הנתב לבקש כתובת IP ציבורית חדשה מספק האינטרנט שלך על ידי אתחול מחדש.
בעיות DNS.
במקרים מסוימים, קוד שגיאה PS4 זה מתרחש אם ל- DNS של ספק שירותי האינטרנט שלך יש בעיה. שרת שמות דומיין או DNS הוא שרת שמתרגם שמות דומיינים כגון androidhow.com לכתובת IP. כך, למשל, במקום לשנן את כתובת ה- IP של האתר שלנו ולהכניס את זה לסרגל הכתובות של הדפדפן, כל שעליך לעשות הוא להקליד פשוט "androidhow.com", לחץ על מקש Enter ו- DNS מבצע את התרגום של זה. שם תחום לכתובת IP שמחשבים אחרים יכולים להבין.
לפעמים, שרתי DNS בקצה ספק האינטרנט שלך יורדים וגורמים לבעיות. כדי לעקוף את הבעיה, אתה יכול לנסות להשתמש ב- DNS אחר.
בעיות ברשת מקומית.
אם אין בעיות שרת PSN ידועות וכתובת ה- IP שלך אינה אסורה, סיבה סבירה לבעיה שלך עשויה להיות קשורה לרשת הביתית שלך. הקפד לבדוק אם יש בעיות חיבור מבעוד מועד.
תוכנה פגומה.
מספר קטן של משתמשי PS4 עלול להיתקל גם בקוד השגיאה P-40831-6 בגלל תקלה בתוכנה. כדי למנוע סיכויים לבעיות הקשורות לתוכנה, אתה רוצה לעדכן את התוכנה שלך כל הזמן.
כיצד לתקן את קוד השגיאה PS4 NP-40831-6?
להלן פתרונות תשחץ עבור קוד תיקון שגיאה NP-40831-6.
התקן עדכונים.
בין אם אתם חווים בעיה ובין אם לא, מומלץ תמיד לעדכן את סביבת התוכנה של ה- PS4 שלכם כל הזמן.
אם אתה נכנס לאינטרנט רק במשורה, אתה רוצה לחבר את ה- PS4 שלך לאינטרנט מדי פעם כדי שיוכל להוריד ולהתקין גרסאות חדשות של תוכנת PS4.
אתה גם רוצה להבטיח שהמשחקים שלך ויישומים אחרים יעודכנו.
בדוק אם קיימות בעיות PSN.
אחת הסיבות הסבירות ביותר לקוד שגיאה NP-40831-6 היא בעיה בשרתי פלייסטיישן. כדי לבדוק, ישנם שני דברים שאתה יכול לעשות. האחת היא על ידי בדיקת מצב השרת דרך ה- PS4 שלך והשנייה באמצעות האתר הרשמי של סוני פלייסטיישן. האפשרות השנייה יכולה להיות שימושית אם אינך מצליח לבצע בדיקה ב- PS4 שלך משום מה.
כיצד לאמת את מצב הרשת באמצעות PS4
לצפייה בסטטוס שירותי רשת PlayStation:
- עבור ל- PS4 מסך הבית.
- בחר הגדרות.
- בחר רֶשֶׁת.
- בחר צפה בסטטוס של שירותי רשת פלייסטיישן.
כיצד לאמת את מצב הרשת דרך אתר סוני
אם אתה רוצה לדעת בעיות שרת אפשריות עם Sony, אתה יכול לבקר בדף זה:
https://status.playstation.com/
מחזור הכוח של הנתב.
אם תוכנת PS4 שלך עודכנה ואין בעיות שרת מתמשכות בכלל, הסיבה הסבירה האחרת לקוד השגיאה NP-40831-6 היא איסור IP. כדי לראות אם זה המקרה, ראשית עליך לשים לב לכתובת ה- IP הציבורית שלך. כך תעשה זאת:
- במחשב או בסמארטפון, פתח דפדפן אינטרנט.
- עבור אל https://whatismyipaddress.com/.
- כתוב את שלך IPv4. זוהי כתובת ה- IP הציבורית שלך.
עכשיו שאתה יודע מה ה- IP הציבורי שלך, הדבר הבא שאתה רוצה לעשות הוא לאלץ את הנתב לבקש כתובת IP אחרת מספק האינטרנט שלך. לשם כך עליך לכבות את הנתב ולנתק אותו ממקור החשמל למשך כחמש דקות.
אם השארת הנתב לא מחובר לחמש דקות לא תעבוד, שקול לנתק את הנתב למשך הלילה.
אם ספק האינטרנט שלך משתמש בכתובות IP דינמיות, זה עשוי לעבוד בהשגת כתובת ציבורית ציבורית חדשה.
לאחר שתפעיל שוב את הנתב, בדוק שוב את כתובת ה- IP הציבורית שלך על ידי ביצוע השלבים לעיל. לאחר מכן, נסה לבדוק אם ה- PS4 שלך לא יכול להתחבר שוב לאינטרנט עם כתובת ה- IP החדשה.
נסה להשתמש ב- VPN.
דרך נוספת להשיג כתובת IP ציבורית חדשה היא להשתמש ברשת וירטואלית פרטית וירטואלית או VPN. יש הרבה רשתות VPN שם, אז זה תלוי בך איזה להשתמש. בעוד ש- VPN חופשי עשוי לעבוד לפעמים, המהירות עשויה להיות איומה ולא מתאימה למשחק מקוון. עשה מחקר על מהו ה- VPN הטוב ביותר שתוכל להשתמש במדינתך מאחר ואיכות ואבטחה עבור שירותים כאלה משתנים מאוד.
השתמש ב- DNS של צד שלישי בחינם.
עבור אחרים, שינוי ה- DNS של ה- PS4 שלהם עושה את הטריק בתיקון קוד השגיאה NP-40831-6. אם אתה ממשיך לחוות בעיה זו בשלב זה, עליך לשקול להשתמש בשרתי DNS אחרים שם.
אני משתמש באופן אישי ב- DNS של גוגל (ראשי: 8.8.8.8 / משני: 8.8.4.4).
כדי לשנות את ה- PS4 DNS שלך:
- עבור אל ה- PS4 שלך מסך הבית.
- לך ל הגדרות.
- לך ל רֶשֶׁת.
- בחר Set Up חיבור לאינטרנט.
- אם אתה רוצה ללכת עם כבל, בחר השתמש בכבל LAN, אחרת בחר השתמש ב- Wi-Fi.
- הקפד לבחור את מצב יצירת רשת מותאם אישית. אחרת, השיטה לא תהיה אפשרית.
- בחר אוֹטוֹמָטִי.
- תחת שם מארח DHCP, הקפד לבחור אל תציין.
- תחת הגדרות DNS בחר מדריך ל.
- תתבקש להכניס את ה- יְסוֹדִי ו DNS משני.
קבל עזרה מספק שירותי האינטרנט שלך.
אם אינך מצליח לשנות את כתובת ה- IP הציבורית שלך כמוצג לעיל, או אם אתה ממשיך לקבל קוד שגיאה NP-40831-6, עליך לעבוד עם ספק שירותי האינטרנט שלך ולא עם Sony.
זכור כי הבעיה כאן לא נוגעת לסוני לייחד את חשבון PSN, הקונסולה או חיבור האינטרנט הביתי שלך, אלא את כתובת ה- IP שלך. מכיוון שרק ספק האינטרנט שלך יכול לתת לך כתובת IP ציבורית חדשה, עליך לומר להם שאתה לא יכול להתחבר לחשבון PSN שלך מכיוון שסוני חסמה את כתובת ה- IP שלך.
שוב, יתכן וזו לא אשמתך באופן ישיר מדוע כתובת ה- IP הנתונה שיש לך כעת נחסמה על ידי סוני, כך שעליך להכריח את ספק שירותי האינטרנט שלך לתת לך כתובת IP חדשה.
קריאות מוצעות:
- כיצד להוסיף כרטיס אשראי לחשבון נינטנדו שלך חדש 2020!
- כיצד לתקן COD Modern Warfare 65536 שגיאה חדש 2020!
- כיצד לפתור שגיאה התפתחותית לוחמה מודרנית COD 5761 חדש 2020!
- כיצד לתקן את COD Modern Warfare Dev 6165 חדש 2020!
בקר בערוץ Youtube של androidhow שלנו לקבלת סרטונים והדרכות נוספות לפתרון בעיות.