במדריך זה לפתרון בעיות, אנו נראה לך מה אתה יכול לעשות אם ה- Galaxy Note 20 שלך לא יכול לבצע או לקבל שיחות. תוכלו גם ללמוד את הסיבה שבגללה מתרחשת בעיה כזו ומה צריך לעשות כדי למנוע את התרחשותה שוב.
בעיות שיחה עשויות להתרחש מדי פעם, אך לרוב, ניתן לתקן אותן באופן מיידי, במיוחד אם הסיבה היא בעיית רשת. עם זאת, ישנם גם מקרים בהם עליך לפתור בעיות בטלפון שלך. אם אתה אחד מהמשתמשים הסובלים מבעיה זו, הנה מה שעליך לעשות:
פתרון ראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה
ייתכן שהבעיה די מינורית, במיוחד אם הצלחת לבצע או לקבל שיחות טלפון לפני בעיה זו. לפיכך הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לרענן את זיכרון הטלפון שלך באמצעות הפעלה מחדש בכפייה. כך:
- לחץ והחזק את לחצן הורדת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה למשך 10 שניות. פעולה זו תגרום לכיבוי הטלפון ולהפעלה מחדש.
- לאחר שהלוגו מופיע, שחרר את שני המקשים ואפשר לטלפון להמשיך בתהליך האתחול.
לאחר האתחול מחדש, נסה להתקשר או להתקשר למספר שלך מטלפון אחר כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
פיתרון שני: ודא שיש קבלה
אם הפתרון הראשון נכשל, וודא כי הטלפון שלך מקבל אות טוב מהמגדל. אם לטלפון שלך אין קליטה טובה, אולי אתה נמצא באזור מת או באזור סגור.
פשוט על ידי בדיקת מחוון האות תוכל לדעת אם זה המצב במכשיר שלך. אם כן, אין צורך לדאוג מכיוון שהבעיה בוודאי תתוקן מעצמה. עם זאת, אם למכשיר שלך אין שירות, עדיף להתקשר לספק שלך.
ספק השירות שלך יכול לגלות בקלות מה לא בסדר בשירות שלך ולמעשה לעשות משהו בנידון, במיוחד אם הבעיה בטלפון שלך היא שאתה לא מקבל קבלה. עם זאת, אם תרצה, תוכל להמשיך לבצע את ההליכים האחרים לפתרון בעיות לפני שתעשה זאת.
פתרון שלישי: אפס את אפליקציית הטלפון
בהנחה שהטלפון שלך מקבל קבלה ובכל זאת הוא לא מצליח להתקשר או לקבל שיחה, אז יכולה להיות בעיה באפליקציית הטלפון. נסה לאפס אותו על ידי ניקוי המטמון והנתונים.
- עבור למסך שבו ממוקם סמל הטלפון.
- הקש והחזק את הסמל שלו עד שהאפשרויות יופיעו.
- הקש על מידע אפליקציה.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה נתונים בתחתית המסך ואז הקש על אישור כדי לאשר.
לאחר שתעשה זאת, נסה להתקשר כדי לראות אם הטלפון שלך עדיין לא יכול להתקשר או לקבל שיחות.
פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת
הדבר הבא שעליך לעשות אם הפתרונות הקודמים לא הצליחו לפתור את הבעיה הוא לאפס את הגדרות הרשת. זה יאפס את כל השירותים האלחוטיים, ואם הבעיה עם הטלפון שלך, זה יכול לפתור את הבעיה. כך זה נעשה:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך ואז הקש על סמל ההגדרות.
- מצא והקש על ניהול כללי.
- גע באיפוס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על כפתור איפוס ההגדרות.
- אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
- לבסוף, הקש על אפס.
לאחר שתעשה זאת, נסה לראות אם גלקסי נוט 20 שלך יכול כעת לבצע או לקבל שיחות טלפון.
פיתרון חמישי: אפס את הטלפון למפעל
אם הפתרונות הקודמים לא הצליחו לפתור את הבעיה, מה שעליך לעשות בהמשך הוא איפוס להגדרות היצרן. בהנחה שהבעיה בטלפון שלך, זה יתקן את זה. עם זאת, תמיד יש אפשרות שהבעיה היא ברשת. אם אתה רוצה להמשיך באיפוס, כך זה נעשה:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך ואז הקש על סמל ההגדרות.
- מצא והקש על ניהול כללי.
- גע באיפוס.
- הקש על איפוס נתוני המפעל.
- גלול מטה לתחתית המסך והקש על אפס.
- אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
- הקש על מחק הכל.
- הזן את הסיסמה שלך ואז הקש על בוצע כדי להמשיך.
לאחר האיפוס והמכשיר שלך עדיין נתקל באותה בעיה, ואז התקשר לספק השירות שלך מכיוון שיכולות להיות גם כמה בעיות בחשבונך.
וזה מה שאתה צריך לעשות עם ה- Galaxy Note 20 שלך שלא יכול לבצע או לקבל שיחות. אנו מקווים שהצלחנו לעזור לך כך או אחרת.
אנא תמכו בנו על ידי הרשמה לערוץ היוטיוב שלנו. אנו זקוקים לתמיכתך כדי שנוכל להמשיך וליצור תכנים מועילים בעתיד.