במדריך זה לפתרון בעיות, תלמד מה לעשות אם Samsung Galaxy S21 שלך לא יכול לקבל שיחות לאחר עדכון. ישנם מספר נהלים שעליך לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה בעצמך לפני שתחליט להתקשר לספק השירות שלך לקבלת סיוע נוסף. המשך לקרוא למידע נוסף.
סמארטפונים מתקדמים צפויים לעבוד כמו שצריך עם בעיות מינימליות. לכן כאשר מכשיר פרימיום כמו Samsung Galaxy S21 לא יכול לקבל שיחות, תמיד תוכלו לצפות שזו תהיה בעיה ברשת או בעיה קלה בטלפון שלכם. כבעלים, עליך לנסות לפתור את הבעיה בכדי שתוכל להבין במה הבעיה וכיצד לתקן אותה. אם אתה אחד מהמשתמשים עם בעיה כזו, הנה מה שאתה צריך לעשות:
פתרון ראשון: כפה הפעל מחדש את הטלפון שלך
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לרענן את זיכרון הטלפון שלך על ידי הפעלתו מחדש. אם בעיה זו התרחשה ללא סיבה או סיבה נראית לעין, סביר להניח שזו רק בעיה קלה בקושחה או בשירותי הטלפון שלך.
- אז לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה למשך 8 שניות. פעולה זו תגרום לכיבוי הטלפון ולהפעלה מחדש.
- כשהלוגו מופיע, שחרר את שני המקשים ואפשר לטלפון שלך להמשיך בתהליך האתחול.
לאחר ההפעלה מחדש, נסה לבצע שיחות ובדוק אם הבעיה נפתרה.
פיתרון שני: דאגו לקבלת פנים טובה
כשמדובר בהודעות טקסט ושיחות, קבלת פנים טובה היא חובה. אז אם ההליך הראשון נכשל, מה שעליך לעשות הוא לבדוק האם המכשיר שלך מקבל קליטה טובה או לא.
כל שעליך לעשות הוא להסתכל על מחוון האות בפינה השמאלית העליונה של המסך. אם זה מראה שהטלפון שלך מקבל רק אחד או כמה ברים, זה אומר שהוא לא מקבל קבלה חזקה או יציבה. וזו אולי הסיבה שלא תוכלו לקבל שיחות טלפון בגלקסי S21 שלכם.
עם זאת, אם הטלפון שלך מקבל קבלה טובה אך אינו יכול לקבל שיחות, ייתכן שזו בעיה באחד משירותי הרשת במכשיר שלך. נסה את הפיתרון הבא.
פתרון שלישי: אפס את הגדרות הרשת של הטלפון שלך
בהנחה שהטלפון שלך מקבל קבלת אות ראויה, הדבר הבא שאתה צריך לעשות הוא לאפס את שירותי הרשת. ייתכן שאחד משירותי האלחוט הפסיק לפעול והשפיע על ביצועי הטלפון שלך. אז אפס את הגדרות הרשת כדי לטעון אותן מחדש ולרענן אותן. כך:
- פתח את אפליקציית ההגדרות בטלפון שלך.
- גלול מטה והקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס כדי להציג את אפשרויות האיפוס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על אפס הגדרות ואם תתבקש, הזן את נעילת האבטחה שלך.
- הקש על אפס כדי להמשיך עם איפוס הגדרות הרשת.
לאחר איפוס הרשת, נסה לבצע שיחת טלפון כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
פיתרון רביעי: התקשר לספק השירות שלך
לאחר איפוס הגדרות הרשת והטלפון שלך עדיין לא מצליח לקבל שיחות, כנראה שזה חשבון או בעיה הקשורה לרשת. בשלב זה, עליך להתקשר לספק השירות שלך באמצעות טלפון אחר.
אם זו בעיה בחשבון, הנציג יגיד לך מה לעשות כדי שתוכל להשתמש בשירות שוב. עם זאת, אם מדובר בבעיית רשת או בהפסקה, אז ימליצו לכם כמה זמן עליכם להמתין עד לתיקון הבעיה.
אנו מקווים כי מדריך זה יכול לעזור לך כך או אחרת.
אנא תמכו בנו על ידי הרשמה לערוץ היוטיוב שלנו. תודה שקראת!