התוספת האחרונה של סמסונג לקו ה- Galaxy הפופולרי שלה, #Galaxys9 ו- #Galaxys9plus, שניהם בעלי תוכנה וחומרה מתקדמים. למרות השיפורים הברורים שמדגם הגלקסי האחרון מביא, סוגיות שמציקות דגמים ישנים עדיין קיימים בהם. אחד הנושאים מסוג זה הוא "שם המשתמש או הסיסמה שגויים או ש- POP3/IMAP Access אינו מופעל עבור חשבון זה." שגיאה בעת הוספת דוא"ל.
המאמר לפתרון בעיות של היום יתמודד עם בעיה זו ובתקווה, נוכל לעזור לך לתקן אותה.
הבעיה של היום: Galaxy S9 "שם המשתמש או הסיסמה שגויים או ש- Pop3/IMAP Access לא מופעל עבור חשבון זה." שגיאה בעת הוספת דוא"ל
אני לא יכול לקבל אימייל לעבוד על הגלקסי S9+שלי. Â השתמשתי באותן הגדרות שעובדות בטלפון הקודם שלי ובדקתי שוב שאני משתמש בשמות הנכונים לשרתים נכנסים ויוצאים וביציאות הנכונות. "אפילו הוסיפו את אותן הגדרות לטלפון אחר וכולן פועלות, אבל ה- S9+ ממשיך לתת לי את הודעת השגיאה" שם המשתמש או הסיסמה שגויים או שגישה POP3/IMAP אינה מופעלת לחשבון זה. " – כל עצות לגבי מה שחסר לי? – דבי
כיצד לתקן "שם המשתמש או הסיסמה שגויים או שגישה POP3/IMAP אינה מופעלת עבור חשבון זה." שגיאה ב- Galaxy S9 Plus
יש מספר סיבות אפשריות לכך ש- S9 Plus שלך נתקלת "שם המשתמש או הסיסמה שגויים או שגישה POP3/IMAP לא מופעלת עבור חשבון זה." שְׁגִיאָה. כדי לתקן את הבעיה, הקפד לעקוב אחר ההצעות שלנו להלן בהזמנה שסופקה.
תקן מספר 1: וודא שיש לך את שם המשתמש והסיסמה הנכונים
לפני שתעשה משהו דרסטי, עליך לעשות צעד פשוט, אך לעתים קרובות להתעלם ממנו – וודא שיש לך את שם המשתמש והסיסמה של הדוא"ל הנכון. יש סיבות רבות לכך שזה אפשרי. משתמשים מסוימים עשויים להיות עסוקים בכמה דברים אחרים תוך הקמת חשבונותיהם כי יתכן שהם לא יוכלו לספק את האישורים הנכונים. אחרים עשויים להתבלבל באיזה שם משתמש וסיסמא להשתמש, במיוחד אם יש להם חשבונות מרובים.
כדי לבצע את הפיתרון הפשוט הזה, וודא שתבדוק תחילה אם יש לך את שם המשתמש והסיסמה שלך נכונים על ידי כניסה למכשיר אחר. לדוגמה, אם יש לך מחשב בקרבתך, נסה להיכנס לחשבון הדוא"ל שלך במחשב זה כדי לאשר שקיבלת את השני המידע נכון. לאחר מכן, חזור לדף הכניסה ב- S9 שלך והזן את אותו שם משתמש וסיסמא שהזנת זה עתה במחשב שלך.
תקן מס '2: עקוב אחר הוראות ספקי הדוא"ל שלך כיצד להגדיר את חשבונך כראוי
באופן כללי, ספקי דוא"ל מקלים על הגדרת חשבון דוא"ל ללקוחותיהם על ידי פרסוםם באינטרנט. אם אינך בטוח אם אתה מבצע את הגדרת חשבון הדוא"ל בצורה נכונה, נסה לבקר באתר של ספק שירות הדוא"ל שלך וחפש את ההוראות הרשמיות שלהם. אתרי צד שלישי עשויים שלא לספק מידע על הגדרה מדויקת או מעודכנת, לכן נסה לדבוק בערוצים הרשמיים ככל האפשר. אם ספק הדוא"ל שלך מציע צ'אט או תמיכה קולית, צור איתם קשר כדי לקבל מידע ממקור ראשון.
ספקי הדוא"ל הפופולריים ביותר כמו גוגל או מיקרוסופט מפרסמים את ההוראות שלהם באינטרנט, כך שמציאתם היא רק עניין של שימוש בשכל הישר במהלך החיפוש שלך.
תיקון מס '3: השבת אימות דו-שלבי (או הגנה על אבטחה דומה)
לרוב, אם לא כולם, ספקי הדוא"ל היום רוצים להבטיח שמשתמשי הדוא"ל ירגישו שהחשבונות שלהם מאובטחים. זה הניע כמו מיקרוסופט, יאהו, גוגל וכמעט כל ספקי הדוא"ל הפופולריים האחרים כדי לשפר את אבטחת החשבונות באמצעות אימות דו-שלבי או דומה. אימות דו-שלבי הוא רק אחד משיפורי אבטחה בודדים שמיקרוסופט וגוגל מוסיפים לחשבון המנויים שלהם כדי להפוך אותם לבטוחים יותר.
בעיקרון, אימות דו-שלבי ואוהב מבקש למשתמש לספק דרך אחרת לאמת את חשבונו למקרה שהסיסמה שלהם תיפגע, או אם חשבונו נפל לידיים הלא נכונות. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- Gmail, הגדרת אימות דו-שלבי בחשבונך כרוכה במתן מספר הטלפון שלך או כתובת דוא"ל אחרת שגוגל יכולה להשתמש בה כדי לשלוח אליה. אם אתה נתקל בבעיות שנכנסים לחשבונך בהמשך, או אם אתה חושב שהוא נפגע, אתה יכול להניח שהוא עדיין תוכל לגשת לחשבונך על ידי פשוט לבקש מגוגל לשלוח קוד אימות לשיטה המועמדת ו נכון לכתיבת שורות אלה, אתה יכול גם לאמת את חשבונך באמצעות אפליקציית אימות, בקשת Google או קודי גיבוי. ספקי דוא"ל אחרים כמו Microsoft מציעים מערכת דומה כדי לשמור על חשבונות קשה יותר לפרוץ.
כעת, העניין הוא שאבטחה נוספת זו יכולה גם לגרום לבעיות בעת הגדרת חשבונך למכשיר אחר. אנו יודעים כי משתמשים מסוימים לא יוכלו להגדיר את חשבונותיהם למכשיר נוסף אם אבטחת החשבון המשופרת שלהם כמו אימות דו-שלביים קיימת. אם לחשבון אתה מתקשה להוסיף ל- S9 שלך אימות דו-שלבי מופעל, נסה לכבות אותו תחילה לפני שתוסיף את החשבון שוב.
אל תשכח להפעיל את אימות הדו-שלבים לאחר שהוספת בהצלחה את הדוא"ל שלך ל- S9 Plus שלך.
תקן מס '4: נקה מטמון ונתונים של אפליקציית דוא"ל
באופן אידיאלי, יש לתקן את הבעיה שלך כבר עכשיו, אך אם זה עדיין לא עובד, הגיע הזמן שתתמודד ישירות עם אפליקציית הדוא"ל. יתכן שהיא נתקלת בבעיה עם המטמון או הנתונים שלה לאחר שניסתה להוסיף את הדוא"ל שלך מספר פעמים. כדי לתקן את הבעיה, נסה לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל. הנה איך:
- ממסך ביתי, החלק למעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
- פתיחת אפליקציית הגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- ודא שכל האפליקציות נבחרות (עליון-שמאל). במידת הצורך, הקש על הסמל הנפתח, (ימין עליון) ואז בחר את כל האפליקציות.
- אתר ואז בחר באפליקציית הדוא"ל בה אתה משתמש. אם אפליקציות מערכת אינן גלויות, הקש על סמל התפריט, אז הקש על הצג אפליקציות מערכת.
- הקש על אחסון.
- הקש על נקה מטמון.
- הפעל מחדש את ה- S9 Plus שלך.
- הוסף שוב את חשבון הדוא"ל שלך. אם הנושא נשאר, חזור על שלבים 1-6 ופגע בנתונים ברורים.
תקן מספר 5: נסה אפליקציית דוא"ל נוספת
שימוש באפליקציה אחרת עשוי לעבוד אם אתה עדיין לא מסוגל להוסיף את חשבונך לזו שעבדת עליו. מבחינת הידע והניסיון שלנו עם S9 Plus עד כה, אפליקציית הדוא"ל של סמסונג אינה נותנת לנו בעיות בהוספת חשבון דוא"ל כלשהו. אם אתה מנסה לעבוד על האפליקציה הזו מאז שאתה מתחיל לפתרון בעיות, שקול לקבל עוד אחד שעשוי להיות ללא באגים כרגע. יש הרבה אפליקציות דוא"ל בהן תוכלו להשתמש כתחליף בחנות Play.
תיקון מס '6: איפוס מפעל
אם כל השאר נכשל, אל תהססו למחוק את הטלפון נקי. זה בהחלט קיצוני ובדרך כלל לא נקרא עבור כל בעיות בדוא"ל, אך זהו הפיתרון האחרון שאפשר לעשות.
כדי לאפס את ה- S9 שלך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ לחיצה ארוכה על מקש עוצמת הקול ועל מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד ירוק מוצג, שחרר את כל המפתחות ('התקנת עדכון מערכת' תציג כ -30 – 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות התפריט לשחזור מערכת אנדרואיד).
- לחץ על מקש עוצמת הקול למטה מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס מפעל'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד 'כן – מחק את כל נתוני המשתמש מודגש.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהפעיל את איפוס הראשי.
- כאשר איפוס המאסטר הושלם, 'מערכת אתחול מחדש עכשיו' מודגשת.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
חשוב: השלבים שלמעלה ימחקו נתוני משתמשים כמו תמונות, סרטונים וכו ', הקפד לגבות אותם תחילה לפני שתבצע איפוס מפעל.