ישנם כמה משתמשי Xbox One שעשויים למצוא את הקונסולה שלהם קופאת מעת לעת. במקרים מסוימים הבעיה עלולה להופיע בתדירות גבוהה יותר או אפילו בעקביות. בין אם הבעיה שלך ב- Xbox שלך מתרחשת באופן אקראי או כל הזמן, מדריך זה לפתרון בעיות אמור לעזור. אנו מפרטים את כל הסיבות האפשריות לבעיה זו וכן את רשימת הפתרונות האפשריים שתוכלו לנסות.
גורם לכך ש- Xbox One ממשיך להקפיא או לפגר
אם ה- Xbox One שלך ממשיך להקפיא ואין לך מושג למה, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לזהות מה גורם לבעיה. ישנם מספר גורמים שעליכם לבדוק. פירטנו אותם למטה.
באג מערכת אקראי.
קונסולת Xbox One עשויה להיתקל בבעיות קלות מעת לעת. באגים כאלה עשויים לבוא וללכת ולעתים ניתן לתקן פשוט על ידי רענון המערכת. אם השתמשת ב- Xbox One כבר זמן רב, וודא שאתה נותן לו לרענן את עצמו על ידי ביצוע הפעלה מחדש.
באג או סוגיית משחק.
משחקים מסוימים עלולים לקרוס את קונסולת ה- Xbox One בגלל תכנות לא יעילה. לפעמים זה יכול לקרות לאחר עדכון משחק חדש. אם נראה כי ה- Xbox שלך קופא רק כשאתה משחק במשחק מסוים, יתכן שיש לך נושא משחק בהישג יד.
תקלה בתוכנה.
מלבד בעיות באג קלות, קונסולת Xbox One עשויה להיתקל בבעיות תוכנה עמוקות יותר שאתחל מחדש לא יכול לתקן. ברוב המקרים, עדכונים הקשורים למשחק עשויים להוות טריגר, אך ישנם גם מקרים שבהם הקושחה של Xbox היא הגורמת להתרסק או להקפיא את המערכת.
בעיות תוכנה מתוקנות בדרך כלל על ידי התקנת עדכוני מערכת. אם ה- Xbox One שלך לא היה מחובר לאינטרנט מזה זמן, הקפד לעדכן אותו על ידי כניסה שוב לאינטרנט.
התחממות יתר.
כמה בעיות הקפאת Xbox One יכולות להיות תוצאה ישירה של התחממות יתר. בעיה זו בדרך כלל באה לידי ביטוי על ידי סוגיית הפעלה מחדש אקראית. אם ה- Xbox One שלך ממשיך להפעיל מחדש מעצמו, נסה לבדוק אם התחממות יתר היא האשם.
וודא שבקונסולת ה- Xbox ויחידת אספקת החשמל שלך יש אוורור טוב כדי למזער את התחממות יתר. על ידי תכנון המערכת תאתחל מחדש אם הטמפרטורה הפנימית שלה הגיעה לנקודה מסוימת על מנת למנוע נזק פנימי. תן למסוף שלך להתקרר במשך שעה על ידי כיבויו ונתק אותו משקע החשמל.
אם התחממות יתר ממשיכה להתרחש, ייתכן שיש תקלה בחומרה הגורמת לכך.
בעיית חומרה.
במקרים מסוימים, חומרה גרועה יכולה להיות הסיבה הישירה להתרסקות או ש- Xbox One קופא. החומרה עשויה להפסיק לעבוד כראוי אם הקונסולה נחשפה לחום, מים, לחות או התעללות פיזית.
פתרון בעיות ב- Xbox One שממשיך להקפיא
אם אתה מתמודד עם הקפאת Xbox One קבועה, תצטרך לבצע מספר שלבים על מנת לתקן זאת. למדו מה תוכלו לעשות בהמשך.
- הפעל מחדש את המשחק שהפך ללא מגיב.
אם נראה כי ה- Xbox One שלך קופא רק כשאתה משחק במשחק מסוים, אתה יכול להכריח לצאת מהמשחק הזה כדי לראות אם הבעיה היא זמנית. כך:
-לחץ על לחצן הבית בבקר כדי לחזור ללוח המחוונים.
-כאשר הסמן עדיין נמצא בסמל המשחק, לחץ על לחצן תפריט על הבקר (הכפתור עם 3 קווים אופקיים).
-בחר צא.
- כוח מחזור ה- Xbox One.
כאמור לעיל, הפעלה מחדש של Xbox One מקפיאה בדרך כלל מספיקה כדי לפתור את הבעיה. ישנן שתי דרכים לאפס קונסולת Xbox One מבלי לפנות לאיפוס מפעל דרסטי יותר – איפוס רך ו איפוס קשה. נסה לעשות אחד מהשניים ובדוק אם זה יעזור לך לתקן את הבעיה.
לחץ לחיצה ארוכה על המקש כוח כפתור בקונסולה למשך כ -5 שניות. וודא כי קונסולת ה- Xbox מנותקת למשך כ -30 שניות ואז לחץ לחיצה ארוכה על הכפתור בית כפתור בבקר להפעלת המסוף. ייתכן שיחלוף מספר שניות עד שהקונסולה תפעיל את הגיבוי אך היא עשויה לפתור את הבעיה.
- התקן מחדש את המשחק הבעייתי.
אם הפעלה מחדש של משחק לא פתרה את הבעיה, ייתכן שתצטרך להתקין אותו מחדש. עשה זאת רק אם שאר המשחקים שלך עובדים מצוין. כדי להתקין מחדש את המשחק שלך:
-לחץ על כפתור Xbox לפתוח את המדריך.
-בחר המשחקים והיישומים שלי
-בחר ראה הכל.
-בחר משחקים.
-הדגש את המשחק שברצונך להסיר.
-לחץ על לחצן תפריט ואז בחר הסר את ההתקנה.
-התקן את המשחק שוב ובדוק אם הוא פותר את בעיית ההקפאה. - הפעל מחדש את הרזולוציה של ה- Xbox One שלך.
במקרים מסוימים ה- Xbox One המקפיא נובע מאג ברזולוציה. נסה לשנות את הרזולוציה באופן ידני ובדוק אם זה עוזר. בצע את הצעדים הבאים כדי לעשות זאת:
-אם יש לך דיסק במגש האופטי, הסר אותו.
-לחץ לחיצה ארוכה על המקש כפתור הפעלה על הקונסולה במשך חמש שניות.
-לאחר שנורית המסוף כבר לא מהבהבת, לחץ לחיצה ארוכה על הכפתור כפתור הפעלה וה הוצאת דיסק כפתור במקביל. - התקן עדכונים.
כמה בעיות תוכנה נובעות משגיאות קידוד. זה יכול להיות מצד משחק מסוים או התוכנה עצמה. הקפד להתקין כל עדכון משחק או מערכת אם הם יהיו זמינים.
- בדוק אם יש בעיות בחיבור איטי.
חיבור אינטרנט איטי עלול לגרום לבעיות, במיוחד אם אתה מנסה לשחק ברשת. בדוק אם יש בעיה בחיבור איטי ובדוק אם זו הסיבה ש- Xbox One שלך ממשיך להקפיא.
- נקה את המשחק שנשמר באופן מקומי.
אם ה- Xbox One שלך עדיין ממשיך להקפיא בנקודה זו, נסה למחוק את המשחקים ששמרה באופן מקומי. משתמשים מסוימים הצליחו לתקן את הבעיה בשלב זה לפתרון בעיות.
כדי למחוק משחק שמור מקומי:
-הסר את הדיסק מהמסוף שלך.
-לחץ על כפתור Xbox לפתוח את המדריך.
-לך ל מערכת.
-בחר הגדרות.
-לך ל מערכת.
-בחר אחסון.
-בחר נקה משחקים שמורים מקומיים.
-בחר כן כדי לאשר
-לאחר שהמסוף שלך יתחיל מחדש, נסה להתקין את המשחק שוב. - שחזר את תוכנת Xbox One שלך לברירת מחדל (איפוס היצרן).
עליך לשקול לבצע איפוס מפעל אם ה- Xbox One שלך עדיין קורס. זוהי הדרך היעילה ביותר לדעת אם הבעיה נגרמת כתוצאה מהתקלות בתוכנה.
אל תשכח, איפוס מפעל ימחק את כל נתוני המשחק, הפרופילים וכל הדברים האחרים שלך. הקפד לגבות את התקדמות המשחק שלך ונתונים אחרים לענן Xbox Live שלך לפני שתעשה זאת.
קבל את ה- Xbox One לתיקון.
אם איפוס יצרן לא יתקן את המסוף, יתכן שיש בעיה בחומרה ב- Xbox One. פנה למיקרוסופט לקביעת פגישה לתיקון.
קבל עזרה מאיתנו.
נתקלת בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. אנו ננסה לעזור. אנו גם יוצרים סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר הוראות ויזואליות. בקר בערוץ ה- YouTube של אנדרואיד שלנו לפתרון בעיות.