האם אתה מקבל את השגיאה WS-37368-7 ב- PS5 שלך? שגיאה זו מציינת בדרך כלל שיש לך חשבון PSN מושעה או אסור, אך יכולות להיות סיבות אחרות לכך. במאמר זה נדון בפירוש משמעות שגיאה WS-37368-7 וכיצד לתקן אותה.
מהי שגיאת פלייסטיישן WS-37368-7?
אם אתה מקבל את השגיאה WS-37368-7 במסוף הפלייסטיישן שלך, פירוש הדבר שחשבון PSN שלך נאסר או שבמקרים נדירים יש חיבור לאינטרנט שלך.
בדרך כלל, שגיאה זו מתרחשת אם החשבון שבו אתה משתמש הפר את תנאי השירות או תנאי השירות של פלייסטיישן.
האם שגיאת פלייסטיישן WS-37368-7 פירושה שחשבונך אסור לצמיתות?
בהתאם לחומרת ההפרה, שגיאת WS-37368-7 עלולה לחסום אותך מהמשחק המקוון וביצוע עסקאות מקוונות ב- PS5 שלך. שגיאת WS-37368-7 אינה אומרת בהכרח שחשבון PSN שלך אסור לצמיתות.
אם החשבון נאסר באופן זמני, לא תוכל לגשת לשירותים המקוונים של רשת פלייסטיישן למשך פרק זמן מסוים. אם המנוי שלך ל- PSN יפוג בזמן האיסור, לא תקבל החזר כספי. השעיית החשבון הזמני בוטלה לאחר שחלף פרק זמן ולכן כל שעליך לעשות הוא להמתין.
אם יש לך איסור קבוע או איסור קבוע על חשבונך, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה. Permabs הם סופיים ולא ניתן לבטל אותם.
זכור כי סוני עושה בדיקות נאותות לפני שמטילה איסור זמני או קבוע אלא אם כן עניינך שייך לאחד מאלה:
- הושעתה בגלל חוב בחשבון. פעולה זו תוסר לאחר ששילמת את היתרה. אם אתה צריך להסדיר את החוב שלך תחילה, פנה לסוני לקבלת עזרה.
- אם חשבונך הושעה לצמיתות עקב תעודת זהות מקוונת שאינה הולמת, יתכן שאתה זכאי לערער על ההשעיה.
מהן הסיבות לשגיאת WS-37368-7?
הסיבה השכיחה ביותר לשגיאת WS-37368-7 היא השעיית חשבון או פרמבן. עם זאת, היו כמה מקרים שהשגיאה הופיעה בטעות בגלל חיבור אינטרנט לא יציב, בעיות שרתים או בעיות רשת מקומיות.
החשבון הושעה באופן זמני או לצמיתות.
שגיאת WS-37368-7 היא משהו שאסור לכם להתעלם ממנו, במיוחד אם אתם נהנים לשחק ברשת. ללא ספק, הגורם העיקרי לשגיאה זו הוא שחשבונך הפר את תנאי PlayStation Network או תנאי השירות.
אם לא אכפת לך מהחוק המשפטי ואתה חושד שחשבונך אולי הושעה או נאסר בגלל הפרה, שקול לעבור על תנאי השירות על ידי לחיצה על הקישור למעלה.
הפסקת שרת או תחזוקה.
יש אנשים שעלולים להיתקל בשגיאה WS-37368-7 במסוף ה- PS5 שלהם או ישן יותר בגלל בעיות שרת. מצב זה הוא נדיר ובדרך כלל נעלם מעצמו.
אם אתה חיובי שלא הפרת את תנאי השירות, פשוט בדוק את מצב שרת PSN ובדוק אם יש בעיות מתמשכות באזור שלך כרגע.
האינטרנט הביתי לא עובד.
כמה אנשים עשויים להיתקל גם בשגיאת WS-37368-7 ב- PS5 שלהם בגלל בעיה ברשת משלהם. שוב, סיבה זו אינה מדווחת באופן נרחב ועשויה לקרות בטעות בלבד.
חלק מהשחקנים עשויים להיות בעלי בעיות חיבור ולקבל שגיאות אקראיות במסוף שלהם עקב התנגשות IP.
נסה לבצע פתרון בעיות בסיסי ברשת כמו להפעיל מחדש את הנתב ולהריץ בדיקת מהירות ב- PS5 שלך כדי לראות אם יש בעיות חיבור מתמשכות.
בעיות בכניסה לחשבון.
חלק ממשתמשי PS5 עשויים לשכוח ששינו את סיסמת החשבון שלהם לפני שהכניסה ל- PS5 שלהם עלולה להיכשל שוב ושוב. לפעמים, שגיאה אקראית עשויה להופיע בגלל אישורים שגויים. נסה לבדוק אם יש לך בעיות בכניסה לחשבון על ידי כניסה לרשת הפלייסטיישן במכשיר אחר (סמארטפון או מחשב).
כיצד לתקן שגיאת PS5 WS-37368-7
להלן פתרונות תשחץ אם תמשיך לקבל את השגיאה WS-37368-7 ב- PS5 שלך.
בדוק אם יש בעיות בשרת.
לדעת אם יש בעיות בשרת כרגע זה חשוב. לשם כך, היכנס לדף סטטוס שרת הרשת של פלייסטיישן בקישור זה: https://status.playstation.com/
הפעל מבחן מהירות ב- PS5 שלך.
אם אין בעיות מוכרזות, השלב הבא עבורך הוא לראות איזו נקודה ייתכן שהחיבור נכשל. לשם כך, ברצונך לבצע בדיקת חיבור רשת ב- PS5 שלך. כך:
- לך ל הגדרות.
- לך ל רֶשֶׁת.
- לך ל מצב חיבור.
- בחר בדוק חיבור לאינטרנט.
לאחר סיום בדיקת המהירות, נסה לבדוק היכן הכשל. ישנן שלוש נקודות כשלים שתראו: PSN, אינטרנט, ו IP.
הפעל מחדש את הנתב.
שלב בסיסי נוסף לפתרון בעיות שרוצים לעשות במצב זה הוא להבטיח לרענן את הנתב על ידי אתחולו מחדש. לפעמים ציוד רשת עשוי להפסיק לעבוד כמו שצריך אחרי שהוא נשאר לרוץ זמן רב, או אם הוא לא מגיב.
כבה את הנתב ונתק אותו ממקור החשמל למשך 30 שניות לפני שתפעיל אותו מחדש. לאחר מכן, הקפד להמתין עד שכל הנורות יציבות לפני שתחבר את ה- PS5 שלך לרשת שוב. לאחר מכן, נסה להיכנס ל- PSN ולראות אם השגיאה עדיין קיימת.
עיין בתנאי השירות.
תוספי הרשת של פלייסטיישן אינם קלים לקריאה, במיוחד עבור משתמשים ממוצעים, אך עליכם לשקול לבחון אותה אם אתם חושבים שאתם או מישהו (כמו ילדכם), ייתכן שעברתם הפרה.
תוכלו לעבור על תנאי השירות בקישור זה:
https://www.playstation.com/en-us/legal/psn-terms-of-service/
ודא שהבנק שלך לא חוסם תשלומים עבור Sony.
רשת פלייסטיישן אינה סובלנית לנושאים הקשורים לתשלום. ודא שהכרטיס או הבנק שלך לא עצרו את התשלומים עבור המנויים שלך או אמצעי תשלום כלשהו לפלייסטיישן.
אם אינך בטוח, עליך לפנות לסוני מכל סיבה ספציפית לטעות, ולבנק שלך אם הוא חוסם תשלומים מכל סיבה שהיא.
היכנס למכשירים אחרים.
נסה להיכנס לחשבון PSN שלך בטלפון או במחשב שלך כדי לראות אם אינך יכול להתחבר ל- PSN, או שיש לך בעיית אישורים.
אם אתה יכול להיכנס ל- PSN במכשיר שני ולבצע עסקאות מקוונות אך לא במסוף שלך, יתכן וה- PS5 שלך נאסר. איסור קונסולה, זמני או קבוע, פירושו שכל חשבון PSN שתשתמש בכניסה אליו לא יעבוד.
אם אתה חושב שייתכן שהקונסולה שלך נאסרה בטעות, עליך לפנות לסוני.
לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך.
אם אתה עדיין לא בטוח מדוע אתה ממשיך לקבל שגיאת WS-37368-7 ב- PS5 שלך, הקפד לבדוק בדוא"ל שלך אם יש תקשורת מסוני. פעילויות הקשורות לחשבון בחשבון PSN שלך בדרך כלל מפעילות דוא"ל מהמערכת של סוני, אפילו לעסקאות קלות.
מכיוון שאיסור חשבונות הוא החלטה דרסטית, סוני מקפידה להודיע לך על החלטתם. ודא שאתה בודק את תיקיית הספאם שלך מכיוון שעדכונים מסוני עשויים להיות מועברים לשם.
צרו קשר עם סוני.
אם אינך מוצא דוא"ל מסוני, או אם עליך לערער על החלטה כלשהי, אנו מציעים שתפנה אליהם ישירות בטלפון.
תוכל ליצור קשר עם תמיכת פלייסטיישן במספר זה: 1-800-345-7669 (צפון אמריקה).
לכל אזור אחר, בקר בקישור זה לפרטים נוספים:
https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/
מאמרים מעניינים אחרים:
- כיצד לתקן חשבון מקוון של Nintendo Switch או פריצה
- כיצד לתקן PS5 לא יכול להתחבר ל- PSN (רשת פלייסטיישן) חדש 2020!
- כיצד לתקן COD Black Ops שגיאת DirectX במלחמה הקרה חדש 2020!
- כיצד להגדיר מגבלת זמן משחק יומית במתג Nintendo חדש 2020!
בקר בערוץ Youtube של androidhow שלנו לקבלת סרטונים והדרכות נוספות לפתרון בעיות.