חלק ממשתמשי PS5 יצרו איתנו קשר בנוגע לקונסולה שלהם שלא מצליחה להתחבר לאינטרנט. אם גם אתה חווה בעיית חיבור כלשהי ואין לך מושג היכן להתחיל לפתור את הבעיה, יש לנו מדריך זה עבורך.
איך לדעת אם ה- PS5 שלך מחובר לאינטרנט?
יש כמה אינדיקטורים ברורים אם ה- PS5 שלך מתקשה להתחבר לאינטרנט. אם אתה משחק באופן קבוע באופן מקוון עם חבריך, סביר להניח שתקבל הודעת שגיאה שאינך יכול להתחבר לשרתי המשחק, או שרשת הפלייסטיישן בחוץ.
סימן נוסף לבעיית קישוריות מתמשכת הוא חוסר היכולת של הקונסולה שלך למשוך את חנות פלייסטיישן, לעיין בפריטים מקוונים למכירה או לבצע עסקאות מקוונות.
למי שמנסה להתקין עדכונים, כל עדכון נוכחי יחזיר הודעת שגיאה ומשחקים מקוונים ינותקו מהשרת פתאום.
מדוע ה- PS5 שלך מפסיק להתחבר לאינטרנט?
ישנם מספר סיבות לחוסר היכולת של PS5 שלך להתחבר.
PS5 איבדה את החיבור לרשת הפלייסטיישן.
רשת פלייסטיישן לא יכולה לעבוד 100% בכל פעם. סוני עשויה להוריד באופן זמני את ה- PSN לצורך תחזוקה מהירה כדי לפתור בעיות ידועות, ואילו בתקופות אחרות, תקלות טכניות עלולות לאלץ את השרתים לקרוס.
לא משנה מה המקרה, עליך לבדוק אם יש בעיה עם PSN על ידי ביקור בדף המצב הרשמי של שרת PSN כמוצג להלן.
ציוד הרשת הפך לא מגיב.
לפעמים מודמים ונתבים עשויים להפסיק לעבוד אם הם נשארים לרוץ זמן רב. הקפד להפעיל מחדש את הנתב לפחות פעם בשבוע כדי למנוע באגים או לנקות את המערכת מכל בעיה.
ייתכן שיהיה עליך לעדכן את הקושחה של הנתב שלך כדי לשפר את ביצועיו ולתקן את התוכנה.
האינטרנט הביתי שלך איטי מדי.
אם יש לך חיבור לאינטרנט בבית אך המהירות איטית מדי, ייתכן ש- PS5 שלך לא יוכל לשמור על חיבור יציב עם רשת פלייסטיישן או עם שרתי משחק.
נסה להריץ בדיקת מהירות במסוף שלך כדי לראות את מהירות ההורדה וההעלאה. מהירות ההורדה חשובה אם אתה מוריד משחק או מעדכן בזמן שההעלאה היא קריטית אם אתה משחק באופן קבוע וצ'אט קולי או משדר את המשחקים שלך.
בעיית שרת DNS.
אם נראה כי תוצאות בדיקות הרשת מצביעות על כך ש- PS5 שלך מחובר לאינטרנט, אך אינך מצליח לגלוש בחנות פלייסטיישן או לבצע משימות מקוונות אחרות, יתכן ויהיה לך בעיה במערכת שמות הדומיינים. כברירת מחדל, ה- PS5 שלך ישתמש בכל שרת ה- DNS בו הנתב שלך משתמש, והוא מסופק, כברירת מחדל, על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך.
העניין הוא ששרתי DNS של ספק שירותי האינטרנט הם פחות אמינים מאשר, למשל, ה- DNS של גוגל או DNS אחר של צד שלישי. אז מה שאתה יכול לעשות זה לנסות לשנות את הגדרות ה- DNS ב- PS5 שלך כדי לראות אם זה יעבוד.
קושחת PS5 מיושנת.
קונסולת פלייסטיישן 5 המפעילה גרסת קושחה ישנה תחסום את המשתמש מלהתעסק במשחק מקוון. הקפד לעדכן את התוכנה תחילה לפני שתנסה להיכנס שוב לאינטרנט.
כיצד לתקן PS5 שלא יכול להתחבר לאינטרנט?
ישנם מספר פתרונות שתוכל לנסות לתקן PS5 שלא יעבור לרשת.
הפעל בדיקת רשת ב- PS5 שלך.
כדי לדעת בוודאות אם יש לך בעיה בחיבור לאינטרנט או לא, וכדי לבדוק כמה מהיר החיבור מהיר, עליך לבדוק את חיבור האינטרנט. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
- במסך הבית של PS5, עבור אל הגדרות.
- לך ל רֶשֶׁת.
- לך ל מצב חיבור.
- בחר בדוק חיבור לאינטרנט.
לאחר סיום בדיקת המהירות, נסה לבדוק היכן הכשל. ישנן שלוש נקודות כשלים שתראו: PSN, אינטרנט, ו IP. אתה צריך גם לשים לב לחיבורים הורד ו מהירות העלאה.
בדוק את מצב שרת PSN.
שרתי PSN עלולים להיתקל בבעיות שעלולות לפגוע בביצועי החיבור, או לגרום לכל השירותים המקוונים להיות זמינים. כדי לדעת אם הסיבה העיקרית לכך שה- PS5 שלך לא יכול להתחבר לאינטרנט קשורה לשרת, בקר בדף המצב הרשמי של שרת PSN בקישור זה:
https://status.playstation.com/
התקן עדכונים.
בין אם יש לך בעיה ובין אם לא, מומלץ מאוד לשמור על עדכון סביבת התוכנה של ה- PS5 שלך. בדרך כלל, ה- PS5 שלך אמור ליידע אותך באופן אוטומטי אם קיים עדכון מערכת זמין שלא התקנת, אך אם תרצה, תוכל גם לבדוק ידנית באמצעות השלבים הבאים:
- ודא שה- PS5 שלך מחובר לאינטרנט.
- לך ל הגדרות.
- לך ל מערכת.
- לך ל תוכנת מערכת.
- לך ל עדכון תוכנות מערכת והגדרות.
- לך ל עדכן תוכנת מערכת.
מחזור הכוח של הנתב.
כשמנסים לתקן בעיית חיבור, אחד הדברים הבסיסיים שעליכם לעשות הוא להבטיח שתפעילו את מחזור הנתב. זה לא רק מרענן את הנתב אלא יכול להיות גם דרך יעילה לנקות כל באג רשת ברשת הביתית שלך.
כדי לאתחל נכון את הנתב, הנה מה שעליך לעשות:
- כבה את הנתב.
- נתק את הנתב ממקור החשמל שלו.
- המתן 30 שניות.
- הפעל מחדש את הנתב וחכה שהאורות יציבו לפני שתבדוק את החיבור שוב.
בדוק אם יש חיבור איטי או לסירוגין.
לפעמים, גיימרים עשויים שלא להבין שהגורם העיקרי לבעיות חיבור במסוף שלהם הוא לא אובדן חיבור מוחלט אלא מהירות הורדה והעלאה איטית. אם תוצאת בדיקת מהירות הרשת מראה כי חיבור האינטרנט שלך איטי כל כך, כמו כשהוא מתחת להורדה / העלאה של 3 מגה לשנייה, ייתכן ש- PS5 שלך לא יוכל לתקשר עם השרתים בצורה אמינה.
אם אתה משחק ב- PS5 שלך בזמן שאנשים נמצאים בבית ומשתמשים בחיבור האינטרנט שלך לסטרימינג של Netflix, הורדת קבצים, או צ'אט וידאו או משחק מקוון במחשב או בקונסולה אחרת, רוחב הפס הנמוך עשוי להיות אשם. המשמעות היא ש- PS5 שלך כבר לא מקבל מספיק חיבור אמין בגלל רעש או תנועה ברשת שלך.
מה שאתה יכול לעשות במצב זה הוא לנתק מכשירים אחרים ולראות אם ה- PS5 שלך יכול להתחבר שוב לאינטרנט.
השתמש בחיבור קווי.
אם אתה מסתמך על wifi, יתכן כי ל- PS5 שלך יש בעיה באינטרנט בגלל הפרעות אות. נסה לחבר את המסוף ישירות לנתב באמצעות כבל אתרנט ולראות אם זה יעזור.
השתמש בשרת DNS אחר.
כברירת מחדל, PS5 שלך צריך להשתמש בכל הגדרות ה- DNS שהנתב שלך נותן לו. עם זאת, יתכנו מקרים בהם שרתי ה- DNS של ספק שירותי האינטרנט שלך עשויים להיות בעייתיים.
אם נראה ש- PS5 שלך עדיין לא יכול להתחבר לאינטרנט בשלב זה, נסה להשתמש ב- DNS בחינם אחר כמו זה של Google או כל DNS אחר בחינם של צד שלישי.
כדי לשנות את הגדרות ה- DNS ב- PS5 שלך:
- לך ל הגדרות.
- בחר רֶשֶׁת.
- בחר הגדרות.
- בחר הגדר חיבור לאינטרנט.
- גלול מטה לתחתית ובחר הגדר ידנית.
- בחר השתמש ב- Wifi.
- בחר DNS.
- שנה את ה- DNS הראשי ל- 8.8.8.8.
- שנה את ה- DNS המשני ל- 8.8.4.4.
- בחר בוצע.
מאמרים מעניינים אחרים:
- כיצד לתקן בקר PS5 לא יתחבר לא יסונכרן | חדש 2020!
- כיצד לתקן PS4 SU-30638-0 שגיאה פתרונות קלים | חדש 2020!
- כיצד להפחית את האופציות השחורות המלחמה הקרה פינג ועיכוב גבוה חדש 2020!
- כיצד לתקן שגיאת Assassin's Creed Valhalla CE-34878-0 חדש 2020!
בקר בערוץ Youtube של androidhow שלנו לקבלת סרטונים והדרכות נוספות לפתרון בעיות.