האם אתה חווה את הטווס שאינו עובד? ישנם מספר גורמים שיכולים לגרום לבעיה זו כמו חיבור אינטרנט איטי, הפסקת שרת, מטמון אפליקציות פגום או עדכון תוכנה מיושן. כדי לתקן זאת תצטרך לבצע מספר שלבי פתרון בעיות.
Peacock TV הוא שירות סטרימינג שנוצר על ידי חטיבת הטלוויזיה והסטרימינג של NBC Universal, הנושא בעיקר את מרבית התוכן NBCuniversal. היא מחזיקה בספריה עצומה של מופעים שנעים בין קומדיות, דרמות, ספורט חי, תוכן מקורי וסרטי אולפנים אוניברסליים. התוכנית החינמית מאפשרת למנויים גישה לכמות מוגבלת של מופעים הנתמכים בזמן שתוכנית הפרימיום נותנת את כל הגישה וחוויה בחינם למודעות. נכון לעכשיו שירות זה זמין רק בארצות הברית, בריטניה, אירלנד, אוסטריה, גרמניה ואיטליה.
מדוע טווס לא עובד?
אחד הנושאים שעשויים לחוות בעת השימוש באפליקציית הטלוויזיה הטוונית היא כאשר נראה שזה לא עובד. יתכן שתתקין את האפליקציה במכשיר הזרימה שלך בזמן שאתה צופה בטלוויזיה בסמסונג שלך ולא נראה שתגשת לשירות. זו יכולה להיות חוויה מתסכלת במיוחד אם אתה רוצה לצפות בתוכנית האהובה עליך.
הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לתקן את נושא הטווס שלא עובד.
פתרון 1: בדוק את חיבור האינטרנט
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא שלתקן הזרימה עם אפליקציית הטלוויזיה Peacock המותקנת אין חיבור אינטרנט איטי. אפליקציית ה- Peacock תזדקק לחיבור אינטרנט מהיר כדי לעבוד כראוי.
עליכם לוודא כי לאפליקציית Peacock יש גישה לחיבור אינטרנט טוב על ידי ביצוע בדיקת מהירות במכשיר הזרימה (מכשירי אנדרואיד או טלוויזיה חכמה) אליו היא מותקנת.
בדיקת מהירות האינטרנט שלך
פתח דפדפן בטלוויזיה החכמה שלך או במכשיר, אפליקציית הטלוויזיה Peacock מותקנת.
עבור אל speedtest.net . זהו כלי מבחן מהירות מקוונת שמשתמש בחינם.
לחץ על Go. זה יתחיל במבחן המהירות.
על מנת למנוע כל בעיות באפליקציות טלוויזיה טווס, עליכם לקבל תוצאת מהירות הורדה והעלאה טובה. התוצאות צריכות להתאים את תוכנית המנוי שלך מספק שירותי האינטרנט שלך.
על מנת לראות טווס מציג מהירות מינימלית של 3.0 מגהביט לשנייה.
אם יש לך חיבור לאינטרנט איטי, אתה יכול לבדוק אם בעיית הרשת נגרמת על ידי הציוד שלך.
- כבה את מכשיר הסטרימינג שלך.
- נתק את המודם והנתב שלך ממקור הכוח.
- המתן לרגע ואז חבר את המודם והנתב שלך חזרה למקור החשמל.
- המתן עד שהאורות מדליקים לאחור.
- הפעל את מכשיר הזרימה.
- חבר מחדש את האש שלך טלוויזיה מקל לאינטרנט.
הנה מה שאתה יכול לעשות כדי לקבל חיבור אינטרנט יציב.
- נסה לנתק מכשירים אחרים המחוברים לנתב ה- Wi-Fi בזמן שאתה משתמש באפליקציית הטלוויזיה Peacock. זה יאפשר לטלוויזיה של טווס להשתמש ברוחב הפס המקסימלי באינטרנט.
- העבר את המכשיר קרוב יותר לנתב. זה יאפשר למכשיר לקבל אות Wi-Fi חזק בהרבה.
- אם יש לך נתב להקה כפולה נסה להתחבר ללהקה 5GHz במקום ל- 2.4.
פתרון 2: בדוק אם יש הפסקת שירות טווס
לפעמים הבעיה יכולה להיגרם כתוצאה מהפרעה בשירות בגלל הפסקת שרת. בדרך כלל תקבל הודעת שגיאה בטלוויזיות החכמות שלך או שאפליקציית הטווס עשויה להיות תקועה במסך הבית.
אתה בודק את הסטטוס של שרת הטלוויזיה Peacock באמצעות אתר ה- Downtectore. אם מדווחים על הפסקות, תצטרך לחכות עד שזה ייפתר.
פתרון 3: Clear Cache Cache
אפליקציית Peacock בדרך כלל תאחסן נתונים במטמון כדי לסייע בשיפור הביצועים שלה מכיוון שזה מזרז את פתיחת המשתמשים בתוכן תמיד גישה. לפעמים המטמון של האפליקציה יכול להיפגם מה שמוביל לנושאים שונים.
כדי לתקן את הבעיה במטמון פגום זה תצטרך לנקות מטמון של האפליקציה.
מטמון ברור של אפליקציית טווס
פתח את ההגדרות AP
הקש על אפליקציות.
במידת הצורך, הקש על עיין בכל האפליקציות.
הקש על טווס.
הקש על אחסון ומטמון.
הקש על נקה מטמון.
הפעל מחדש את אפליקציית ה- Peacock ואז בדוק אם הבעיה נפתרת.
פתרון 4: עדכן את אפליקציית הטלוויזיה הטוונית
בדרך כלל תוכלו לחוות בעיית טווס אם אינכם משתמשים בגרסה האחרונה של האפליקציה. לגרסת האפליקציה האחרונה יש בדרך כלל מספר שיפורי ביצועים כמו גם תיקוני באגים שיכולים לתקן בעיות שנמצאו בגירסת אפליקציית ה- Peacock הישנה.
עדכון אפליקציית הטווס
פתח את חנות Google Play
הקש על סמל הפרופיל שלך.
עבור לעדכונים הזמינים ואתר טלוויזיה טווס ברשימה.
בדוק אם יש עדכון זמין לטלוויזיה Peacock. אם יש כאלה אז הורד והתקן אותו.
לאחר שאפליקציית הטווס עודכנה נסה לבדוק אם היא עובדת כעת.
פתרון 5: הסר את ההתקנה ואז התקן מחדש את אפליקציית הטלוויזיה הטוונית
קיימת אפשרות שהבעיה כבר נגרמת על ידי התקנת אפליקציה פגומה. על מנת לתקן זאת אתה צריך להסיר את התקנת אפליקציית הטלוויזיה של Peacock ואז להתקין אותה מחדש במכשיר שלך.
הסר את ההתקנה של טלוויזיה טווס
- סגור את כל היישומים המריצים.
- לך להגדרות.
- אתר והקש על האפליקציות
- בחר טלוויזיה טווס
- לחץ על האפשרות שאומרת הסר את ההתקנה
התקן טלוויזיה טווס
- פתח את חנות Google Play.
- הקלד טווס בתיבת החיפוש בחלקו העליון
- לחץ על טלוויזיה טווס.
- לחץ על התקן.
- המתן לסיום ההתקנה.
עם האפליקציה החדשה שהותקנה נסה לבדוק אם אתה יכול להזרים מופעי טווס ללא בעיות.
פתרון 6: הפעל מחדש את המכשיר
גם אם לאפליקציית הטלוויזיה של Peacock שלך אין בעיות, אך למכשיר שהוא מותקן לו יש כמה בעיות, יש אפשרות שלא תוכל להשתמש בשירות זה. נסה להפעיל מחדש את המכשיר ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
פתרון 7: התנתק ממכשירים אחרים
ניתן להשתמש בחשבון טווס יחיד רק על 6 מכשירים שונים בו זמנית. השימוש בכל ששת המכשירים בו זמנית עם זאת יכול להאט את האפליקציה וזו הסיבה שכדאי לנסות להתנתק מכל המכשירים ולהשתמש רק בחיבור אחד או שניים לכל היותר.
ביצירת מכשירים אחרים
עבור לדף חשבון הטלוויזיה שלך.
בחר מכשירים.
בחר מכשירים אחרים.
הסר את המכשירים שברצונך להסיר.
נסה לבדוק אם אתה עדיין נתקל בבעיות באפליקציית הטלוויזיה שלך ב- Peacock.
שאלות נפוצות
- מדוע טלוויזיה טווס ממשיכה לעצור?
אם הנעליים בהן אתה צופה בטלוויזיה של טווס עוצרות באופן אקראי ללא הרף, זה יכול להיגרם כתוצאה מחיבור אינטרנט איטי. אתה צריך לבדוק את מהירות האינטרנט שלך ואם היא איטית, עליך לפתור את החיבור.
- מדוע טווס אינו זמין באזור שלי?
שירות הטווס עדיין מתרחב וכיום הוא זמין רק בארצות הברית, בריטניה, אירלנד, אוסטריה, גרמניה ואיטליה.
- מדוע טווס לא עובד על האש שלי?
זו יכולה להיות בעיה באפליקציה או במכשיר Firestick. נסה להפעיל מחדש את האש וודא שיש לו חיבור לאינטרנט טוב. עליך גם לנסות להתקין מחדש את האפליקציה ב- FireStick ולבדוק אם זה מתקן את הבעיה.
- מדוע אפליקציית הטלוויזיה שלי טווס לא עובדת?
האפליקציה יכולה להיות מוקפאת. אתה יכול לנסות לכפות את עצירת האפליקציה ואז לפתוח אותה שוב. אם זה לא עובד אז נסה להתקין אותו מחדש.
- מדוע אני לא יכול לגשת לכל תכניות הטלוויזיה של טווס?
עליך להירשם לתוכנית פרימיום על מנת לגשת לכל ההצגות ולהיפטר מהמודעות.