מדריך זה יציג בפניכם את שלבי פתרון הבעיות שעליכם לבצע אם ל- Xbox One אין סרטון וידאו, או אם הוא תקוע במסך שחור או ריק. כברירת מחדל, ה- Xbox One שלך אמור לאתר אוטומטית את הטלוויזיה שלך ולהגדיר את ההגדרות האידיאליות להגדרה הספציפית שלך. אם נראה שהקונסולה שלך מתקשה להציג תמונות, או אם פשוט אין סרטון בכלל, ישנם מספר פתרונות אפשריים שתוכל לנסות.
הגורמים לשום סוגיית וידיאו ב- Xbox One
יכולים להיות כמה גורמים שעליך לבדוק אם לקונסולת ה- Xbox One שלך יש בעיה בווידיאו.
באג מסוף אקראי.
קונסולת Xbox One יכולה לפעמים להיתקל בבאג מינורי. זה קורה בדרך כלל אם אתה משאיר את המסוף שלך לרוץ במשך תקופה ממושכת. באגים אלה עשויים להיעלם בקלות לאחר אתחול מחדש.
הגדרות וידאו שגויות.
לפעמים, שינוי של הגדרת וידאו או תצוגה מסוימת עשוי לגרום לקונסולת ה- Xbox One שלך לתקלת או לא להציג וידאו לטלוויזיה או לצג. ישנם כמה דברים שאתה יכול לצבוט שמדריך זה יציג.
קלט טלוויזיה שגוי.
אם הטלוויזיה לא מוגדרת לקלט או למקור הנכונים, לא תקבל שום סרטון מ- Xbox One בכלל. אתה רוצה לוודא שאתה בוחר את הקלט הנכון בשלט הטלוויזיה שלך כדי לבדוק זאת. אם יש לך טלוויזיה חדשה ולא ידוע לך איך זה עובד, עיין במדריך או בתיעוד שמצורף אליו.
כבל או יציאת HDMI שבורה.
זו אחת הסיבות השכיחות לבעיות וידאו ושמע במסוף Xbox One. ודא שאתה משתמש בכבל HDMI טוב כל הזמן. אתה יכול לבדוק אם זה שאתה משתמש פגום על ידי חיבור המסוף שלך לטלוויזיה אחרת באמצעות כבל HDMI זה. לחלופין, תוכלו לנסות להשיג כבל HDMI שונה לחלוטין ולהשתמש בו. אם הווידיאו עובד באמצעות כבל ה- HDMI השני, הראשון צריך להיות רע. החלף אותו בכבל HDMI חדש.
אתה גם רוצה לוודא שאתה בודק את יציאות HDMI הן בטלוויזיה והן בקונסולה. לכלוך או חפץ זר ביציאה עשויים לחסום את כבל HDMI.
עדכון מערכת שבור.
אם קונסולת ה- Xbox One שלך מציגה מסך שחור לאחר עדכון מערכת, ייתכן שהעדכון יישבר. תלוי בשגיאה או בבעיה, אתחול מאולץ עשוי לתקן את הבעיה עבורך.
תקלה בתוכנה.
לפעמים, קונסולת Xbox עשויה להיתקל בבאג תוכנה שאינו מסוגל לתקן מעצמו. לפעמים זה יכול לקרות עם משחק חדש או כאשר יש שגיאת תכנות בתוכנה.
תקלת חומרה.
חומרה לקויה כמו יציאת HDMI שבורה או כרטיס גרפי עלולה להוביל לבעיה זו. למרבה הצער, נושא החומרה כמעט תמיד חמור שיכול לגרום לתיקון. אם הפתרונות שאנו מציעים במדריך זה לא יתקנו את בעיית הווידאו שלך, ייתכן שיש תקלה בחומרה הגורמת לכך.
פתרון בעיות ב- Xbox One ללא שום סרטון
ישנם מספר שלבים שעליך לבצע כדי לתקן בעיית וידיאו ב- Xbox One. הקפד לעקוב אחר ההצעות שלנו למטה.
- כוח מחזור ה- Xbox One.
לפעמים, Xbox One עלול לא להיות מסוגל להציג וידאו באופן זמני בגלל באג. הפעלה מחדש פשוטה עשויה לעזור לכן הקפידו לעשות זאת בתחילת פתרון הבעיות שלכם.
-ב- Xbox שלך, לחץ והחזק ה כפתור Xbox עד שהאור מאחוריו נכבה (כ -5 שניות). זה אמור לכבות את המסוף.
-לאחר כיבוי ה- Xbox, נתק את כבל המתח והמתן שתי דקות.
-חבר את כל הכבלים חזרה לחשמל ו- Xbox One.
- השבת הגדרת אפשר 24 הרץ.
אם ה- Xbox One שלך מציג מסך שחור כאשר הוא מתחיל לנגן דיסק Blu-ray, שינוי מצב הווידיאו שלו לביטול אפשרות אפשרות 24Hz עשוי לתקן אותו. הנה מה שעליך לעשות:
-לחץ על כפתור Xbox לפתוח את המדריך.
-בחר מערכת.
-בחר הגדרות.
-בחר תצוגה וצליל.
-בחר יציאת וידאו.
-בחר מצבי וידאו.
-לחץ על אפשר 24 הרץ כדי לכבות הגדרה זו.
- ודא שהכניסה לטלוויזיה נכונה.
בדוק את הטלוויזיה שלך וודא שהיא מוגדרת להשתמש בקלט או במקור הנכונים. אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, עיין במדריך הטלוויזיה שלך. בדרך כלל אתה יכול לעבור בין כל הכניסות או המקורות באמצעות שלט הטלוויזיה שלך.
- בדוק כבל ו / או יציאת HDMI.
קונסולת ה- Xbox One שלך משדרת אותות וידאו ושמע לטלוויזיה באמצעות HDMI. אם המסוף שלך נדלק אבל ממשיך להציג מסך שחור, ייתכן שיש בעיה בכבל HDMI. נסה להשתמש בחדש ובדוק מה קורה.
כמו כן, הקפד לבדוק אם יציאת HDMI ב- Xbox One ובטלוויזיה לא מלוכלכת. לכלוך, מוך, פסולת או חפץ זר יכולים לחסום את כבל ה- HDMI. נקה את יציאת ה- HDMI בעזרת פחית אוויר דחוס במידת הצורך. - אפס את הגדרות התצוגה.
אם ה- Xbox One שלך מציג מסך שחור רק כשאתה מנסה לשחק משחק או מפעיל יישום, איפוס הגדרות התצוגה עשוי לעזור. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:
-אם יש דיסק במסוף ה- Xbox One, הוצא אותו.
-על הקונסולה, לחץ והחזק ה כפתור Xbox במשך 10 שניות לכיבוי המסוף.
–לחץ והחזק ה כפתור Xbox וה הוצא כפתור עד שתשמע צפצוף כדי להפעיל את המסוף. מיד תשמע צפצוף אחד וצפצוף שני 10 שניות אחר כך. נורית ההפעלה תידלק לפני הצפצוף השני. אל תשחרר עד שתתרחש צפצוף שני. אם אתה הבעלים של Xbox One S המהדורה הכל דיגיטלית, לחץ והחזק ה כפתור Xbox וה לקשור במקום זאת.
-לאחר שהמסוף שלך יתחל מחדש, הוא יפעל במצב ברזולוציה נמוכה של 640 × 480. תבחין שהתמונות יהיו גדולות ומגודרות בפיקסלים
-אתה יכול לחזור לרזולוציה האידיאלית שהטלוויזיה תומכת בה על ידי מעבר אליה מערכת> הגדרות> תצוגה וקול> פלט וידאו. הקפד לבחור את הרזולוציה שתומכת בטלוויזיה שלך. - תקן שגיאת עדכון מערכת אפשרית.
לפעמים עדכון מערכת עשוי "לבנים" מסוף Xbox One. אם אין סרטון לאחר העדכון או אם הקונסולה שלך תקועה במהלך עדכון, תצטרך לעקוב אחר קבוצה אחרת של פתרון בעיות. שגיאות בעדכון המערכת יכולות להשתנות וכל אחת מהן עשויה לדרוש נתיב לפתרון בעיות אחר. ברוב הפעמים, שגיאות בעדכון המערכת מתוקנות על ידי אתחול מחדש מאולץ. נסה לבצע מחזור כוח כמפורט לעיל ובדוק אם זה עובד.
בכמה שגיאות עדכון, יתכן ויהיה צורך בהתקנת עדכון לא מקוון. בקר בדף פתרון הבעיות הרשמי של Xbox לקבלת פרטים נוספים על התמודדות עם שגיאות בעדכון המערכת.
פנה למיקרוסופט לצורך תיקון.
אם ה- Xbox One שלך עדיין לא יכול להציג וידאו לאחר ביצוע כל הפתרונות שלמעלה, אתה יכול להניח שהסיבה עשויה להיות תקלה או כישלון בחומרה. יהיה עליך ליצור קשר עם מיקרוסופט כדי שתוכל לקבל מהם עזרה. הקונסולה ככל הנראה תעבור תיקון.