האם אתה חווה את ה- HBO Max לא עובד על סוגיית הטלוויזיה של סמסונג? ישנם מספר גורמים שיכולים לגרום לבעיה זו כמו חיבור לאינטרנט לקוי, בעיות תאימות לטלוויזיה של סמסונג, אפליקציית HBO Max מיושנת או אפילו תוכנת טלוויזיה מיושנת של סמסונג. כדי לתקן זאת תצטרך לבצע סדרה של שלבי פתרון בעיות.
HBO MAX היא פלטפורמת סטרימינג פופולרית המציעה את ספריית ההצגות והסרטים של HBO כמו גם תוכן מ- Warner Media. זה כולל מופעים פופולריים כמו הסופרנוס, משחקי הכס, סדרת סרטי שר הטבעות, וקטלוג האולפן ג'יבלי רק כדי להזכיר כמה. זה זמין בארצות הברית כמו גם יותר מ- 5O מדינות ברחבי העולם.
מדוע HBO מקס ממשיך להתרסק בטלוויזיה של סמסונג?
אחד הנושאים שבעלי הטלוויזיה של סמסונג עשויים להיתקל באפליקציית HBO Max הוא כאשר היא לא מצליחה לעבוד. זו יכולה להיות חוויה מתסכלת במיוחד אם אתה רוצה לצפות בתוכנית האהובה עליך.
זה מה שמנויי HBO Max יכולים לעשות כדי לתקן את האפליקציה שלא עובדת על סוגיית הטלוויזיה החכמה של סמסונג.
פתרון 1: בדוק את חיבור האינטרנט שלך
מכיוון ש- HBO MAX הוא שירות סטרימינג הוא זקוק לחיבור לאינטרנט כדי לעבוד כראוי. אם יש לך מהירות אינטרנט איטית או שיש לך בעיות בקישוריות לאינטרנט, קיימת אפשרות שהאפליקציה של HBO Max פשוט תיתקע על מסך הטעינה או פשוט לא תעבוד בכלל בטלוויזיה שלך בסמסונג.
מה שתרצה לעשות קודם זה לבדוק את מהירות החיבור שלך.
בדיקת מהירות האינטרנט שלך
- פתח דפדפן בטלוויזיה החכמה של סמסונג שלך.
- עבור אל speedtest.net. זהו כלי מבחן מהירות מקוונת שמשתמש בחינם.
- לחץ על Go. זה יתחיל במבחן המהירות.
על מנת שאפליקציית HBO MAX תזרם תוכן, עליך להיות חיבור מהיר ויציב. התוצאות צריכות להתאים את תוכנית המנוי שלך מספק שירותי האינטרנט שלך.
המהירות המומלצת לתצוגת הצגות באפליקציית HBO Max הן כדלקמן:
- 5 מגהביט לשנייה – סטרימינג 1080p.
- 10 מגהביט לשנייה – מהירות מומלצת לזרם 1080p.
- סטרימינג של 25 מגהביט לשנייה-UHD (4K).
- 50 מגהביט לשנייה – לסטרימינג יציב 4K.
אם יש לך אינטרנט איטי או לא, אתה יכול לבדוק אם זה נגרם על ידי בעיה ברשת ה- Wi-Fi שלך.
- כבה את הטלוויזיה שלך בסמסונג.
- נתק את המודם והנתב שלך ממקור הכוח.
- המתן לרגע ואז חבר את המודם והנתב שלך חזרה למקור החשמל.
- המתן עד שהאורות מדליקים לאחור.
- הפעל את הטלוויזיה של סמסונג.
- חבר מחדש את הטלוויזיה של סמסונג לאינטרנט.
נסה לבדוק אם ה- HBO Max שאינו עובד עדיין מתרחש
הנה מה שאתה יכול לעשות כדי לקבל אות אינטרנט יציב.
- נסה לנתק מכשירים אחרים המחוברים לנתב ה- Wi-Fi בזמן שאתה משתמש ב- HBO Max. זה יאפשר ל- HBO Max להשתמש ברוחב הפס המקסימלי באינטרנט.
- העבירו את הטלוויזיה החכמה של סמסונג לנתב. זה יאפשר למכשיר לקבל חוזק איתות Wi-Fi חזק בהרבה.
- אם יש לך נתב פס כפול נסה לחבר את מכשיר הזרמת Roku ללהקה 5GHz במקום ל- 2.4.
פתרון 2: בדוק אם הפסקת שירות הזרמת HBO מקסימום
אחת הסיבות לכך שאפליקציית HBO MAX לא תעבוד היא אם יש הפסקת שירות. אתה יכול לבדוק את הסטטוס של שרת ה- HBO Max על ידי מעבר לבודק שרת צד שלישי כגון Downtectector.
דרך נוספת לבדוק אם הפסקת שרת היא על ידי בדיקת חשבונות המדיה החברתית של HBO MAX כמו טוויטר. בדרך כלל החברה תפרסם עדכונים לגבי כל בעיות שרת.
אם יש הפסקות מדווחות, תצטרך לחכות עד שזה ייפתר.
פתרון 3: מחזור כוח הטלוויזיה החכמה של סמסונג
אחת הסיבות לכך שאפליקציית HBO MAX לא תעבוד על הטלוויזיה החכמה של סמסונג היא אם הטלוויזיה חווה תקלת תוכנה זמנית. רכיבה על רכיבה על רכיבה על טלוויזיה של סמסונג תתקן בדרך כלל בעיה זו.
מחזור הכוח סמסונג טלוויזיה
כבה את הטלוויזיה של סמסונג באמצעות השלט הרחוק.
נתק את הטלוויזיה החכמה של סמסונג ממקור הכוח העיקרי שלה ואז המתן לרגע.
חבר את הטלוויזיה החכמה של סמסונג.
הפעל את הטלוויזיה ואז לפתוח מחדש את אפליקציית HBO Max ובדוק אם היא עובדת כעת.
פתרון 4: הסר התקנה ואז התקן יישום HBO Max
יש אפשרות שאפליקציית HBO Max לא תעבוד על הטלוויזיה החכמה של סמסונג מכיוון שהיא פגומה או מיושנת. כדי לתקן זאת אתה יכול פשוט להסיר את ההתקנה ואז להתקין מחדש את האפליקציה של HBO Max.
התקנה מחדש של אפליקציית HBO Max בטלוויזיות סמסונג
לחץ על כפתור הבית בשלט הרחוק שלך.
עבור לאפליקציות בטלוויזיה שלך בסמסונג.
בחר הגדרות.
בחר אפליקציית HBO Max ואז מחק.
לחץ שוב על כפתור הבית בשלט הרחוק שלך.
בחר אפליקציות.
בחר את סמל החיפוש בפינה השמאלית העליונה.
הזן HBO Max ובחר אותו. תראה פרטים על האפליקציה כמו גם צילומי מסך ואפליקציות קשורות.
בחר התקן. זה יוריד HBO Max.
נסה לבדוק אם אפליקציית HBO החדשה הזו עובדת כעת.
פתרון 5: בדוק אם הטלוויזיה שלך בסמסונג תואמת את אפליקציית HBO Max
אפליקציית HBO MAX תעבוד רק עם דגמי טלוויזיה מסוימים של סמסונג. אם דגם הטלוויזיה של סמסונג שלך מבוגר משנת 2016, הוא אינו תואם לאפליקציית HBO Max.
אם הטלוויזיה שלך בסמסונג אכן אינה תואמת, עדיין יש לך דרך ליהנות משירות הסטרימינג המקסימלי של HBO וזה על ידי קבלת מכשיר סטרימינג כמו מקל אש, רוקו או Chromecast.
פתרון 5: אפס רכז חכם
רכזת Samsung Smart היא מערכת תפריט המשמשת את הטלוויזיה שלך בסמסונג המאפשרת לך לגשת לכל הפונקציות, לגלוש באינטרנט, להתקין ולהשתמש באפליקציות שונות, להציג תמונות וסרטונים או להאזין למוזיקה המאוחסנת במכשירי אחסון חיצוניים בטלוויזיה שלך.
לפעמים תקלה במרכז סמסונג בטלוויזיות חכמות תמנע מאפליקציית HBO MAX לעבוד. כדי לתקן זאת עליך לנסות לאפס את הרכזת החכמה.
אפס את הרכז החכם בטלוויזיה חכמה
הפעלת הטלוויזיה החכמה שלך
לחץ על כפתור Hub Smart מהשלט הרחוק שלך.
לחץ על כפתור האות D הכחול D מהשלט הרחוק שלך כדי לפתוח אפשרויות הגדרה ב- Smart Hub.
בחר באפשרות איפוס ולחץ על Enter משלט רחוק.
הזן את סיסמת ברירת המחדל כ- 0000 '. רכז חכם מאפס ומציג אוטומטית את הודעת האישור 'איפוס שלם'.
לחץ על 'אישור' כדי להשלים את תהליך האיפוס.
פתרון 6: בצע עדכון תוכנה בטלוויזיה שלך בסמסונג
אם הטלוויזיה שלך בסמסונג לא מפעילה גרסת תוכנה ישנה יותר, זו עשויה להיות הסיבה לכך שאפליקציית HBO Max אינה עובדת. עליכם לקבל את עדכון התוכנה האחרון לטלוויזיות סמסונג מכיוון שזה יגיע עם שיפורי הביצועים האחרונים כמו גם תיקוני באגים שיכולים לטפל בבעיה זו.
עדכון תוכנת טלוויזיה של סמסונג
- הפעל את הטלוויזיה שלך בסמסונג
- חבר את הטלוויזיה שלך בסמסונג לאינטרנט.
- לחץ על כפתור התפריט או הבית בשלט הרחוק של סמסונג שלך.
- בחר בתפריט הגדרות באמצעות שלט הטלוויזיה של Samsung.
- מצא תמיכה בפאנל השמאלי ובחר אותו על ידי שלט הטלוויזיה.
- בחר עדכון תוכנה.
- בחר באפשרות של עדכון אוטומטי כדי להגדיר את עדכון הטלוויזיה החכמה של Samsung באופן אוטומטי
אתה יכול גם לעדכן ידנית את התוכנה של הטלוויזיה של סמסונג על ידי ביצוע שלבים אלה.
- חפש את קוד הדגם של הטלוויזיה שלך באתר התמיכה של סמסונג ואז הורד את קובץ השדרוג.
- פתח את התוכן ואחסן אותו בכונן ה- USB שלך.
- הכנס את כונן ה- USB לחריץ ה- USB בטלוויזיה שלך.
- עדכון הקושחה יתחיל אוטומטית.
פתרון 6: איפוס המפעל של סמסונג טלוויזיה
אם אתה עדיין לא מצליח לגרום לאפליקציית HBO Max לעבוד בטלוויזיה שלך בסמסונג, עליך לשקול לבצע איפוס מפעל. זה יחזיר את הטלוויזיה להגדרות ברירת המחדל שלה למפעל ובדרך כלל יתקן כל בעיה הנגרמת כתוצאה מתוכנת טלוויזיה סמסונג פגומה.
איפוס מפעל תוכנת טלוויזיה של סמסונג
- פתח הגדרות ואז בחר כללי.
- בחר איפוס
- הזן את ה- PIN שלך (0000 הוא ברירת המחדל).
- בחר איפוס.
- להשלמת האיפוס, בחר אישור.
- הטלוויזיה שלך תפעל מחדש באופן אוטומטי.
לאחר ביצוע האיפוס נסה לבדוק אם אפליקציית HBO MAX עובדת כעת על סמסונג טלוויזיה.
שאלות נפוצות
- מה לעשות כאשר אפליקציית HBO Max אינה מורידה בטלוויזיה של סמסונג?
זה יכול להיות בגלל הטלוויזיה שלך בסמסונג לא מחוברת לאינטרנט. וודא שהטלוויזיה מחוברת כראוי לרשת ה- Wi-Fi שלך.
- מה לעשות כאשר אפליקציית HBO Max אינה נפתחת בטלוויזיה של סמסונג?
זה יכול להיות בגלל תקלה בתוכנת טלוויזיה או מחוסר חיבור לאינטרנט. נסה להפעיל מחדש את הטלוויזיה של סמסונג ואז וודא שהיא מקבלת מהירות חיבור לאינטרנט טובה.
- מה אני עושה כאשר אפליקציית HBO Max אינה מופיעה בטלוויזיה של סמסונג שלי?
נסה לבדוק אם הסר את ההתקנה של האפליקציה ואם יש לך פשוט התקן אותה מחדש. יתכן גם כי אפליקציית HBO MAX אינה מופיעה בקטע אפליקציית הטלוויזיה של סמסונג מכיוון שהטלוויזיה שלך אינה תואמת את האפליקציה. אם זה המקרה, אתה יכול להשתמש במכשיר סטרימינג כמו Firestick או Chromecast כדי לגשת לשירות הזרמת HBO Max.
- מדוע אני לא יכול להתקין את אפליקציית HBO Max?
אפליקציית HBO MAX זמינה רק במדינות מסוימות ברחבי העולם. אם ברצונך להיעזר בשירות הסטרימינג הזה כשיצא מחוץ לאזור הכיסוי, עליך לשקול להשתמש ב- VPN.
- כמה מכשירים יכולים להזרים HBO מקסימום בבת אחת?
מותר לך להזרים רק לשלושה מכשירים בבת אחת. אם תזרם על יותר משלושה מכשירים תקבל הודעת שגיאה.